fr.wedoany.com Rapport : Allegro, la plus grande plateforme de e-commerce de Pologne, a publié un communiqué de presse officiel le 11 mai 2026, heure locale, annonçant officiellement la conclusion d'un accord de coopération technique avec OpenAI. Allegro obtiendra les droits d'accès aux technologies et modèles d'IA les plus récents d'OpenAI, et une équipe d'experts d'OpenAI l'assistera dans la conception, les tests et le déploiement d'applications d'IA destinées aux scénarios de e-commerce, couvrant des fonctions essentielles telles que l'optimisation de la recherche, les recommandations personnalisées et le service client intelligent.
Le siège d'Allegro est situé à Poznań, en Pologne. C'est la plus grande plateforme de e-commerce de la région de l'Europe centrale et orientale. En 2025, le volume brut de marchandises (GMV) annuel de l'entreprise a approché les 70 milliards de złotys polonais (environ 17,5 milliards de dollars américains), avec plus de 21,1 millions d'acheteurs actifs, dont environ 15,2 millions d'utilisateurs polonais locaux. Allegro détient une part de marché d'environ 50 % à 60 % sur le marché polonais du e-commerce, avec une notoriété de marque atteignant 98 %, couvrant plus de 80 % des acheteurs en ligne polonais. Le programme d'abonnement Smart! compte déjà 7,5 millions d'abonnés, tout en exploitant un réseau logistique de plus de 33 000 consignes à colis automatiques sur le territoire polonais.
Marcin Kuśmierz, PDG d'Allegro, a déclaré dans le communiqué officiel que la coopération avec OpenAI n'est « que le début de la transformation », et que la plateforme continuera à convertir les technologies d'IA les plus avancées en améliorations de service perceptibles pour les consommateurs et les commerçants. En avril dernier, Allegro avait déjà lancé une fonction d'assistant IA dans le Sales Center à destination des vendeurs ; en mai, l'entreprise a étendu l'assistant IA à tous les acheteurs, un projet pilote ayant été lancé en décembre 2025. Actuellement, Allegro prévoit d'étendre les capacités de l'IA à des scénarios back-end tels que les décisions opérationnelles intelligentes, la détection de fraude, la prévision de la demande et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, construisant ainsi une capacité d'IA de bout en bout, de l'interaction client à la décision opérationnelle.
Le rythme des initiatives d'Allegro en matière d'IA s'est continuellement accéléré ces dernières années. En 2025, l'entreprise a lancé Genie, un assistant d'achat basé sur l'IA, offrant aux acheteurs des recommandations de produits et des conseils d'achat. Parallèlement, Allegro a introduit une technologie de compréhension sémantique par IA dans son algorithme de recherche, faisant évoluer la recherche de produits d'une correspondance par mots-clés à une identification de l'intention d'achat. Cette coopération avec OpenAI signifie qu'Allegro passe d'une dépendance à ses propres capacités d'IA et aux API de modèles génériques externes à une intégration systémique approfondie orientée vers les scénarios verticaux du e-commerce.
Du point de vue sectoriel, cette coopération revêt également une dimension concurrentielle pour Allegro. Depuis 2024, Temu, filiale de Pinduoduo, a rapidement conquis le marché polonais du e-commerce grâce à une stratégie de prix extrêmement bas et au marketing sur les réseaux sociaux, dépassant même Allegro en nombre d'utilisateurs à un moment donné. Par la suite, Allegro a lancé une contre-offensive en renforçant sa chaîne d'approvisionnement locale, en améliorant la fidélité des utilisateurs et en misant sur une expérience pilotée par l'IA, parvenant à dépasser Temu de près d'un million d'utilisateurs en décembre 2025. La coopération avec OpenAI est citée par plusieurs médias économiques locaux polonais comme une mesure clé de modernisation technologique dans cette bataille pour la défense du marché local menée par Allegro.
Dans une perspective plus large, l'intégration de l'IA générative et du e-commerce est entrée dans une phase d'accélération de sa mise en œuvre concrète en 2026. En Chine, Qianwen d'Alibaba et Taobao ont réalisé une interconnexion complète le même jour, le 11 mai, permettant aux utilisateurs de boucler l'ensemble du processus de sélection, de comparaison et de commande de produits par le biais d'un dialogue IA. Doubao, propriété de ByteDance, a également été intégré au e-commerce de Douyin, lançant la fonction « Choisir pour vous ». Il a été rapporté précédemment qu'Amazon teste de nouvelles méthodes d'intégration de la recherche par IA. TikTok Shop continue d'élargir les frontières du commerce social en s'appuyant sur son algorithme de recommandation de courtes vidéos. Dans ce contexte, le choix des plateformes de e-commerce locales européennes de coopérer en profondeur avec des sociétés d'IA tierces dotées de capacités de modèles de pointe est en train de devenir un troisième paradigme, parallèlement aux voies empruntées par l'IA dans le e-commerce aux États-Unis et en Chine.
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