fr.wedoany.com Rapport : La société finlandaise Kalmar a conclu un partenariat avec Syncron pour lancer sa solution de planification des pièces détachées en octobre 2026. Cet accord a été signé en mars 2026.

Opérant dans les environnements logistiques les plus exigeants au monde, Kalmar sait que la disponibilité des équipements et la réactivité des services sont essentielles. En adoptant le système flexible et basé sur le cloud de Syncron pour remplacer les systèmes traditionnels, Kalmar vise à renforcer ses opérations après-vente réactives et efficaces.

Ce partenariat vise à améliorer la disponibilité des pièces détachées, à renforcer les performances sur le marché de l’après-vente et à accroître l’efficacité du réseau mondial de concessionnaires, soutenant ainsi le pilier stratégique « Développer les services » de Kalmar. Cela fait partie de la stratégie à long terme plus large de Kalmar, qui comprend le développement de l’activité des pièces d’origine, les données et l’exécution, ainsi que des initiatives futures telles que l’autonomisation des données après-vente avancées et la collaboration avec les concessionnaires.

Fredrik Fogelklou, vice-président des pièces détachées et des solutions logistiques chez Kalmar, a déclaré : « La disponibilité des pièces et la performance des services sont fondamentales pour l’expérience de notre marque par les clients et pour le développement de notre activité de services. En collaborant avec Syncron, nous avons un partenaire qui comprend la réalité de notre marché après-vente et qui peut aider l’ensemble de notre réseau à prendre de meilleures décisions – en commençant par la planification et en poursuivant l’amélioration continue. »

Josh Weiss, PDG de Syncron, a ajouté : « L’environnement dans lequel évolue Kalmar laisse très peu de marge d’erreur en matière de disponibilité des pièces. Ce partenariat commence par l’établissement d’une base solide en planification, mais l’essentiel réside dans les capacités qui en découlent – permettant à Kalmar de réagir plus rapidement, de soutenir ses clients plus efficacement et d’améliorer continuellement ses performances sur le marché après-vente. »

Basée à Helsinki, en Finlande, Kalmar opère dans plus de 120 pays, emploie environ 5 300 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 1,7 milliard d’euros en 2025. Elle fournit des équipements et services de manutention lourde pour les ports, les terminaux, les centres de distribution, l’industrie manufacturière et la logistique lourde. Syncron aide les fabricants et les distributeurs à croître en améliorant la fidélité des clients et en optimisant la rentabilité de l’après-vente, grâce à sa plateforme cloud de gestion du cycle de vie des services (SLM) qui place les données au cœur des opérations après-vente.

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