fr.wedoany.com Rapport : Teia Studio a développé une plateforme capable de surveiller et d'auditer en temps réel les réponses générées par les principaux modèles d'IA. Cette solution sera dévoilée lors du Web Summit Rio, qui se tiendra à Rio de Janeiro en 2026 (du 8 au 11 juin). Cette entreprise, sélectionnée comme startup ALPHA du sommet, participera également au principal concours de startups, le PITCH Competition.
Avec des outils comme ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity devenant les principaux canaux de recherche et d'obtention d'informations pour les utilisateurs, les entreprises commencent à se poser une question : comment ces systèmes d'IA évaluent-ils leur propre marque ? Cette tendance a donné naissance au développement de cette plateforme, dont l'idée découle d'un changement fondamental dans la manière dont les utilisateurs accèdent à l'information. Auparavant, la recherche d'informations reposait presque exclusivement sur les moteurs de recherche traditionnels ; aujourd'hui, des milliers d'utilisateurs interrogent directement l'IA pour obtenir des détails sur des entreprises, des hôpitaux, des produits, des services et des professionnels. La startup souligne que le défi réside dans le fait que ces réponses sont parfois inexactes.
José Vásquez, fondateur et Chief Data and Analytics Officer (CDAO) de l'entreprise, indique que le marché s'efforce déjà d'optimiser la présence des marques dans l'IA, mais que personne ne surveille encore en continu le contenu réellement diffusé par ces plateformes. Pour y remédier, Teia Studio a lancé la solution Teia GEO IGO. Cette plateforme fonctionne en continu, envoyant des questions standardisées à différents modèles d'IA, puis comparant les réponses avec les informations officielles des organisations surveillées. Grâce à ce processus d'analyse, l'outil identifie les incohérences, les différences entre modèles, les fabrications potentielles et la visibilité de la marque dans les réponses de l'IA.
Les résultats de l'analyse sont présentés sous forme de tableaux de bord et de rapports, facilitant le suivi de l'évolution de la réputation numérique des entreprises dans ce nouvel environnement de recherche. La startup a mené un projet pilote de mars à avril de cette année, couvrant des organisations de quatre secteurs différents. La plateforme a identifié des dizaines d'informations inexactes générées par les modèles analysés, notamment : des professionnels fictifs, des adresses erronées, des sites web inexistants, et des réponses contradictoires de différentes IA à une même question. Dans certains cas, même lorsque la question était directement liée à la marque, celle-ci n'était pas mentionnée dans les réponses de l'IA.
Teia Studio estime que cette situation pose un nouveau défi aux entreprises. Alors qu'elles se concentraient auparavant sur l'obtention d'un bon classement dans les moteurs de recherche, elles doivent désormais comprendre et surveiller comment l'IA interprète et présente leurs informations. L'entreprise a nommé sa méthode développée « Intelligence Governance & Observability » (IGO), visant à établir un ensemble de métriques permettant de transformer la perception de l'IA en indicateurs surveillables. Teia Studio a déposé une demande de brevet pour cette méthode auprès de l'Institut National de la Propriété Industrielle (INPI) du Brésil.
José Vásquez affirme qu'à partir de ces données de diagnostic, il est possible d'orienter les plateformes d'IA pour qu'elles considèrent les canaux officiels comme sources d'information prioritaires, améliorant ainsi la qualité des réponses et réduisant le risque que des informations erronées parviennent aux utilisateurs. Pendant l'événement, l'équipe présentera en direct les fonctionnalités de la plateforme, partagera les résultats du projet pilote et discutera de l'impact de l'IA sur la réputation numérique, les stratégies marketing et les décisions d'entreprise.
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