fr.wedoany.com Rapport : Telefónica Allemagne déploie une infrastructure SD-WAN standardisée pour le détaillant de chaussures Deichmann, couvrant environ 4 700 de ses magasins en Europe. Une fois le projet achevé, Deichmann pourra centraliser la gestion des connexions des magasins, des applications numériques et des processus de mise en service en magasin sur une architecture réseau unifiée.
Deichmann est un grand détaillant de chaussures en Europe, avec une large répartition de ses magasins, une présence sur de nombreux marchés nationaux et une forte interaction entre ses activités en ligne et hors ligne. Pour ce type d'entreprise de vente au détail, le réseau des magasins n'est plus seulement un canal de connexion pour les caisses et les systèmes back-office, mais doit également soutenir la consultation des stocks, les services aux membres, le retrait en magasin des commandes en ligne, les affichages numériques, les terminaux mobiles, les applications pour le personnel et les systèmes d'expérience client. Si les méthodes de connexion réseau utilisées depuis longtemps dans différents pays et magasins ne sont pas uniformisées, les tests, les mises à niveau et le traitement des pannes des nouvelles applications ralentiront. Le SD-WAN, en orchestrant de manière logicielle plusieurs types de connexions (réseau fixe, Internet, réseau mobile, etc.), permet au siège de gérer le trafic en fonction des priorités métier et de faire fonctionner les applications critiques sur des liaisons plus stables.
Une fois le projet mis en œuvre, Deichmann pourra tester et lancer plus rapidement de nouveaux services numériques en magasin. Les magasins n'auront pas besoin de subir des transformations complexes une par une ; les applications concernées pourront être déployées de manière centralisée par région, lot ou type d'activité via une plateforme centralisée.
Cette mise à niveau reflète également l'orientation de la modernisation des infrastructures dans le secteur européen de la vente au détail. Auparavant, la numérisation du commerce de détail se concentrait davantage sur les plateformes de commerce électronique, les applications mobiles et les systèmes de fidélisation ; désormais, les magasins physiques eux-mêmes doivent devenir des nœuds de services numériques. Après avoir vu un produit en ligne, les consommateurs souhaitent l'essayer, le retirer ou l'échanger en magasin, tandis que le personnel du magasin doit avoir un accès en temps réel aux stocks, aux commandes et aux informations clients. Si le réseau sous-jacent est instable, la convergence en ligne et hors ligne peut présenter des ruptures au niveau du magasin. En établissant un SD-WAN unifié pour Deichmann, Telefónica Allemagne lui permet d'exploiter des services numériques selon les mêmes normes réseau sur plusieurs marchés européens et de réduire la pression de maintenance des réseaux de magasins décentralisés.
Pour la chaîne de valeur des technologies de l'information et de la communication, la modernisation des réseaux des grands magasins de détail continuera de stimuler la demande en SD-WAN, sécurité SASE, routeurs d'entreprise, plateformes de gestion cloud, liaisons de secours 5G, Wi-Fi en magasin, gestion des terminaux et systèmes de surveillance réseau. Plus les entreprises de vente au détail accordent d'importance à l'expérience omnicanale, plus leurs exigences en matière de disponibilité du réseau, d'exploitation et de maintenance à distance, de sécurité des données et de rapidité de réponse des applications sont élevées. Les prochains points d'attention porteront sur l'avancement du déploiement dans environ 4 700 magasins, l'adaptation aux conditions d'accès réseau de chaque pays, et la capacité de Deichmann à accélérer le lancement de nouvelles applications numériques en magasin sur la base de cette nouvelle infrastructure. Si le projet se déroule bien, le SD-WAN deviendra une base importante pour la modernisation numérique des magasins de détail en Europe.
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