Le NHS England déploie Microsoft Copilot AI pour plus de 500 000 employés

fr.wedoany.com Rapport : Le NHS England a annoncé un vaste plan d'expansion de l'IA, qui permettra à plus de 500 000 cliniciens et personnels de soutien d'accéder à Microsoft 365 Copilot.

Ce déploiement fait suite à ce que Microsoft et le NHS England appellent « le plus grand essai d'IA de ce type dans le domaine de la santé au monde », qui a impliqué 30 000 employés du NHS ayant déjà obtenu un accès anticipé à M365 Copilot. Selon les données préliminaires de l'essai, chaque employé utilisant M365 Copilot économise en moyenne 43 minutes par jour, soit l'équivalent d'environ cinq semaines de travail par an, ce qui se rapproche de l'indemnité de congé moyenne au Royaume-Uni. Grâce à un déploiement à plus grande échelle, l'organisme estime pouvoir économiser des millions d'heures par an.

Preet Kaur Gill, ministre britannique de la Santé, de l'Innovation et de la Sécurité, a déclaré : « En déployant Microsoft Copilot dans l'ensemble du NHS, nous pouvons alléger cette charge, libérer du temps pour les cliniciens et aider le personnel à se concentrer sur ce qu'il fait de mieux : prendre soin des patients. » Microsoft souligne que cinq rôles clés — gestion clinique, commis de service, secrétaire médical, services de base et gestion — bénéficieront le plus de ce déploiement de l'IA, le logiciel soutenant la rédaction, la recherche d'informations, la synthèse et l'analyse. Cet abonnement inclura également Copilot Studio, un outil permettant de créer des assistants IA sans connaissances préalables en IA.

Rob Thompson, directeur numérique, des données et de la technologie du NHS England, a souligné qu'une adoption à plus grande échelle pourrait présenter ses propres défis, la formation des employés et la culture des données restant des obstacles majeurs, et que l'organisation elle-même doit se préparer en matière de gouvernance, de politiques et de stratégies. De l'autre côté de la frontière galloise, un déploiement similaire de Microsoft 365 a montré des stratégies réussies, des régions comme Rhondda Cynon Taf, Swansea et Carmarthenshire ayant obtenu des résultats en utilisant des champions internes de l'IA.

Le NHS England prévoit d'intégrer 200 000 utilisateurs au cours des six premiers mois, et jusqu'à 505 000 employés en un an, grâce à un vaste programme de formation et d'adoption. Darren Hardman, directeur général de Microsoft Royaume-Uni et Irlande, a ajouté que l'introduction sécurisée de l'IA dans les processus de soins de santé contribuera à réduire la pression, à améliorer la productivité et à soutenir une meilleure prise de décision dans l'ensemble du système de santé.