fr.wedoany.com Rapport : Hyperoptic, fournisseur de services de fibre optique intégrale spécialisé dans les immeubles d'habitation et autres logements multi-unités, a annoncé que son réseau gigabit couvre désormais 1,9 million de foyers britanniques. Ce fournisseur d'accès Internet a récemment signé la Charte des consommateurs de télécommunications (TCC) lancée par le gouvernement, devenant ainsi le dernier opérateur de large bande à adhérer à cet engagement.
Le gouvernement britannique a annoncé la Charte des consommateurs de télécommunications (TCC) en février 2026, visant à freiner les hausses soudaines des tarifs en cours de contrat par les fournisseurs de services de communication. Auparavant, des fournisseurs majeurs et certains petits fournisseurs de large bande et de téléphonie, tels que BT et ses filiales EE, Plusnet, Virgin Media et O2, Vodafone et Three UK, Sky Broadband, TalkTalk, KCOM, CommunityFibre et WightFibre, avaient déjà signé cette charte. L'Association des fournisseurs de services Internet (ISPA) et l'Association de coopération des réseaux indépendants (INCA) ont également exprimé leur soutien à la nouvelle charte.
L'adhésion d'Hyperoptic élargit encore la couverture de la TCC. Il convient de noter que cette charte n'interdit pas les hausses de prix en cours de contrat et ne résout pas les problèmes d'équité liés aux méthodes actuelles d'ajustement des tarifs. Par exemple, avec une augmentation mensuelle fixe, un utilisateur ne payant qu'environ 20 livres sterling par mois et un autre en payant 100 livres sterling subissent tous deux une hausse équivalente d'environ 2 à 4 livres sterling, ce qui est considéré comme imposant une charge disproportionnée aux utilisateurs à faible revenu.
La mise en place de la Charte des consommateurs de télécommunications (TCC) est une réponse tardive à une décision controversée de l'opérateur mobile O2 l'année dernière. O2 avait alors unilatéralement augmenté le coût de sa politique de hausse des prix en cours de contrat et l'avait appliquée rétroactivement aux clients déjà engagés selon les conditions initiales, les forçant à accepter des tarifs plus élevés. Dans le cadre de la TCC, les opérateurs n'ayant pas encore signé pourraient toujours adopter des pratiques similaires.
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