fr.wedoany.com Rapport : Baek Chang-ryeol, PDG de NHN Dooray!, a déclaré lors d'un entretien avec Bloter le 24 au KINTEX à Goyang, dans la province du Gyeonggi, que son entreprise prévoit de proposer son outil de collaboration, centré sur la gestion des tâches et la coopération, au marché des institutions administratives, avec pour objectif principal de sécuriser au moins un client institutionnel administratif d'ici la fin de l'année.
Lors de l'entretien, Baek Chang-ryeol a souligné que l'avantage différenciant de Dooray! réside dans le fait qu'il ne part pas d'un outil de messagerie ou de messagerie instantanée, mais d'un « outil de collaboration » centré sur la gestion des tâches et la coopération, intégrant les fonctions de messagerie et de messagerie instantanée nécessaires en tant que services auxiliaires. Dooray! a déjà fait ses preuves sur le marché des institutions publiques et prévoit d'étendre cette capacité de plateforme au marché des institutions administratives. Les institutions administratives désignent les organisations exécutives telles que les ministères centraux et les collectivités locales, tandis que les institutions publiques sont des entités assumant des fonctions d'intérêt public.
Baek Chang-ryeol estime que la fonction Wiki de Dooray! constitue un atout majeur. Cette fonction n'est pas seulement un référentiel de documents, mais aussi un outil d'accumulation de connaissances métier, prenant en charge l'édition collaborative de documents, la création de sous-pages et la publication sous forme de manuels. Combinée à un chatbot, elle permet de déléguer des tâches métier dans la messagerie instantanée, et les utilisateurs peuvent éditer des documents en collaboration dans Dooray! sans avoir à ouvrir un programme Office.
Concernant la transformation vers l'intelligence artificielle (AX) dans le secteur public, Baek Chang-ryeol estime qu'elle en est encore à ses débuts, en raison des restrictions liées à la séparation des réseaux et des limitations d'utilisation des grands modèles de langage (LLM) étrangers, ce qui fait que les institutions ne disposent pas encore d'un environnement suffisant pour intégrer organiquement l'IA dans leurs opérations. Il a noté que certaines institutions utilisent actuellement ChatGPT de manière isolée. Dooray! s'efforce de combiner ces deux domaines.
Baek Chang-ryeol a indiqué que la structure SaaS de Dooray! pourrait accélérer la diffusion de l'AX dans les institutions publiques. En supposant que plus de 150 institutions déploient Dooray!, il suffirait d'activer l'IA dans l'outil de gestion pour que toutes les institutions puissent introduire l'IA en une heure. Pour les institutions dont le Wiki est bien organisé, il suffit de quelques clics pour créer un chatbot personnalisé.
Baek Chang-ryeol a présenté Dooray! AI, une fonction qui propose des services d'IA pratiques tels que le résumé des e-mails et la rédaction de brouillons, et prend en charge plusieurs LLM comme ChatGPT, Gemini et Claude. En matière de sécurité, il a mentionné des dispositifs de contrôle tels que le filtrage des informations personnelles, et a indiqué que, si nécessaire, il est possible d'activer un mécanisme empêchant l'envoi de questions contenant des informations personnelles.
Baek Chang-ryeol a cité des cas d'utilisation typiques dans les tâches administratives, tels que le résumé de documents et la fourniture de points d'examen par fonction. Il a expliqué que le téléchargement d'un document dans le cloud, l'activation du bouton IA pour le résumer, puis l'interrogation des parties clés d'un point de vue métier, peuvent améliorer efficacement l'efficacité du travail. Il a particulièrement comparé la lecture d'un document de 20 ou 50 pages du début à la fin avec la situation où quelqu'un fait un briefing avant la lecture.
NHN Dooray! se prépare techniquement à pénétrer le réseau administratif. L'entreprise prévoit, après un examen de sécurité par le Service national de renseignement, de finaliser au troisième trimestre la connexion avec la « plateforme de gestion intelligente des tâches » construite dans la zone du réseau administratif de partenariat public-privé (PPP) centrée sur Daegu. Cette plateforme offre aux institutions administratives un espace de travail numérique leur permettant de choisir et d'utiliser diverses solutions SaaS privées. Une fois la connexion établie, les institutions administratives pourront utiliser les fonctions de gestion des tâches et de collaboration de Dooray! au sein du réseau administratif. NHN Dooray! sécurisera au moins un client institutionnel administratif d'ici la fin de l'année, prévoyant, après avoir créé une première référence, d'étendre son expérience du marché des institutions publiques aux ministères centraux et aux collectivités locales, avec pour objectif de devenir le leader du secteur dans trois ans.
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