fr.wedoany.com Rapport : TD Synnex a élargi son offre de services Dell Technologies en ajoutant des services de support dans le domaine des solutions de données non structurées (Unstructured Data Solutions, UDS). Cette extension vise à renforcer la position du distributeur en tant que partenaire stratégique de services pour les canaux, et à apporter une valeur ajoutée aux partenaires commerciaux et à leurs clients finaux en matière d'infrastructures modernes. TD Synnex assure depuis plus de 25 ans le support de premier et deuxième niveaux pour l'ensemble du portefeuille de sauvegarde de Dell Technologies (anciennement EMC).

Avec cette extension, TD Synnex se concentre sur le secteur des données non structurées, en forte croissance. Les nouveaux services de support couvrent les solutions Dell PowerScale et ObjectScale, et viennent compléter la gamme existante de produits de sauvegarde. Le distributeur à valeur ajoutée (Value-Added Distributor, VAD) indique que ces technologies deviennent de plus en plus cruciales dans le contexte des applications pilotées par les données et de l'intelligence artificielle. En outre, TD Synnex souhaite, en tant que distributeur à valeur ajoutée, non seulement fournir des produits, mais aussi soutenir activement ses partenaires dans la construction de modèles commerciaux durables axés sur les services.

Pour refléter ces services étendus, l'équipe a été renforcée de manière ciblée. Cornelius von Dincklage, directeur senior de l'unité commerciale Dell Technologies chez TD Synnex Germany, a déclaré que quatre ingénieurs de service supplémentaires sur site garantissent un haut niveau d'expertise technique sur le terrain, tandis que le support à distance reste assuré par l'équipe expérimentée de Rijeka. Parallèlement, l'équipe a élargi ses capacités globales et les certifications associées.

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