L'Éthiopie lance MESOB, une super-application couvrant 185 services publics

fr.wedoany.com Rapport : L'Éthiopie a officiellement lancé le 20 juin 2025 la plateforme numérique unifiée MESOB, visant à centraliser l'accès aux services publics et à accélérer la modernisation administrative. Présentée lors du sommet « Digital for Excellence » tenu le même jour, cette application a pour objectif de simplifier les démarches des citoyens et d'accélérer la transformation numérique du secteur public.

Développée par l'Institut éthiopien d'intelligence artificielle, MESOB fonctionne comme une super-application gouvernementale. Grâce à un compte unique basé sur le système national d'identité numérique (Fayda), les utilisateurs peuvent accéder à plus de 185 services publics, couvrant la délivrance de documents d'identité, les formalités fiscales, les licences commerciales, les permis de travail et les procédures d'investissement. La plateforme s'appuie sur l'interconnexion des bases de données de plusieurs administrations, évitant aux utilisateurs de soumettre à plusieurs reprises les mêmes informations et réduisant les déplacements entre les différents bureaux gouvernementaux. Les autorités estiment que cette intégration permettra de réduire les délais de traitement, d'améliorer la transparence administrative et de limiter les opportunités de corruption liées aux processus manuels.

Le lancement de MESOB s'inscrit dans la tendance mondiale des infrastructures numériques publiques (DPI). Ces systèmes reposent généralement sur trois piliers : l'identité numérique, les plateformes d'échange de données intergouvernementales et les services accessibles en ligne. En Afrique, plusieurs pays comme le Rwanda, le Kenya et le Maroc investissent également dans des infrastructures similaires pour améliorer l'accès aux services publics et favoriser la transformation numérique de l'économie. En Éthiopie, MESOB est l'un des piliers de la stratégie numérique 2025-2030 du gouvernement. Le système Fayda sur lequel il s'appuie comptait déjà plus de 20 millions d'utilisateurs enregistrés et 55 institutions connectées en juillet 2025. Lors de la phase pilote lancée en avril 2025, MESOB a intégré 12 agences fédérales et 41 services publics, et les autorités prévoient de l'étendre progressivement à tous les ministères et institutions publiques du pays.