fr.wedoany.com Rapport : Orange a nommé Usman Javaid au poste de Chief AI Officer, à compter du 1er septembre 2026, dans le but d’accélérer le déploiement de l’intelligence artificielle dans l’ensemble de ses activités mondiales. Javaid relèvera directement du directeur technique et directeur de la technologie et de l’innovation, Bruno Zerbib, et dirigera la stratégie IA de l’entreprise, en se concentrant sur l’intégration de l’IA et de l’IA agentique dans les opérations réseau, le service client, les produits destinés aux entreprises et les processus métier internes. Orange vise à générer plus de 600 millions d’euros de valeur grâce à ses projets d’IA d’ici 2028.
Cette nomination soutient le plan stratégique « Trust the Future » d’Orange, dévoilé en février 2026, qui positionne l’IA comme un pilier central de la stratégie de transformation de l’entreprise. Orange vise à créer de la valeur en améliorant l’efficacité opérationnelle, l’expérience client, la qualité de service et en ouvrant de nouvelles opportunités de revenus. L’entreprise souligne que sa stratégie IA se concentre sur un déploiement fiable, responsable et différencié.
Javaid succède à Steve Jarrett, qui avait précédemment mis en place l’organisation et les bases techniques de l’IA chez Orange. Depuis son arrivée chez Orange Business en avril 2023 en tant que Chief Product and Marketing Officer, Javaid était responsable de la stratégie produit, du développement du portefeuille, du marketing et de la transformation data et IA. Avant de rejoindre Orange Business, il a occupé des postes de direction senior chez Amazon Web Services, où il gérait les services cloud en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Auparavant, il a travaillé chez Vodafone pendant plus de dix ans, dirigeant des initiatives couvrant le déploiement de la 4G, l’Internet des objets, les services cloud, la stratégie réseau et les technologies d’entreprise. Il a débuté sa carrière dans le département R&D de France Télécom (aujourd’hui Orange), est titulaire d’un doctorat de l’Université de Bordeaux en technologies mobiles et Internet des objets, et est nommé inventeur sur plusieurs brevets technologiques.
La décision d’Orange de nommer un Chief AI Officer dédié reflète une tendance parmi les opérateurs télécoms mondiaux : alors que l’IA générative et l’IA agentique passent de la phase expérimentale à la phase de production, les opérateurs élèvent le leadership en IA au niveau des cadres dirigeants, la considérant comme une capacité transversale couvrant les opérations réseau autonomes, le support client, les services aux entreprises et la productivité des employés.
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