fr.wedoany.com Rapport : Ink Innovation a déployé le système universel de traitement des passagers (CUPPS) à l'aéroport international Johan Adolf Pengel (JAPIA, PBM) à Paramaribo, au Suriname, en collaboration avec son partenaire exclusif local, Wintel N.V.

En tant qu'opérateur unique du JAPIA, Airport Management Ltd. s'engage à élever cet aéroport aux normes internationales et à le préparer à une croissance à long terme du trafic de passagers. L'introduction d'Ink CUPPS est une étape clé de cette feuille de route numérique, simplifiant les opérations d'enregistrement et d'embarquement tout en jetant des bases évolutives pour les futurs points de contact avec les passagers.

Ink CUPPS est livré selon un modèle d'abonnement, réduisant les coûts d'investissement initiaux et les coûts opérationnels continus pour l'aéroport et ses partenaires aériens. En intégrant les fonctions d'enregistrement et d'embarquement sur une plateforme partagée, le JAPIA peut gérer ses ressources plus efficacement et offrir aux compagnies aériennes une voie de certification simplifiée. La plateforme est compatible avec les systèmes modernes et hérités, garantissant l'interopérabilité avec divers environnements de systèmes de contrôle des départs (DCS) des compagnies aériennes dans les opérations aéroportuaires.

Les fonctions de traitement mobile des passagers sont disponibles via l'application Ink Touch sur iPhone d'Apple, permettant aux compagnies aériennes d'étendre les services d'enregistrement et d'embarquement au-delà des comptoirs fixes, de faire face aux pics de demande et de maintenir les opérations en cas de panne ou d'interruption du système.

Vijay Chotkan, PDG d'Airport Management Ltd., a déclaré qu'en déployant Ink CUPPS à l'aéroport international Johan Adolf Pengel, ils établissent une base centrale pour les points de contact avec les passagers, du trottoir à la porte de l'avion. Le partenariat avec Wintel N.V. a introduit la technologie « Fit for Purpose » d'Ink, améliorant considérablement l'environnement opérationnel actuel et garantissant une expérience de voyage plus efficace et agréable pour tous les passagers.

Le déploiement actuel est en cours. Sky High Dominicana a déjà migré et utilise le CUPPS, tandis que FlyAllWays a terminé sa certification et est opérationnel. GOL, Panama (Copa Airlines), Caribbean Airlines, KLM et Surinam Airways sont en cours de certification. Une fois la certification terminée, ces compagnies aériennes bénéficieront d'une interopérabilité totale avec tous les logiciels CUPPS du JAPIA et pourront utiliser des services supplémentaires tels que les paiements auxiliaires (Ancillary Payments).

Natasha Abdulhak, directrice commerciale de FlyAllWays, a souligné que l'intégration avec la plateforme Ink CUPPS a été très simple et bien accompagnée, que les agents se sont rapidement adaptés et que la flexibilité des comptoirs partagés a considérablement amélioré leurs opérations quotidiennes à l'aéroport du Suriname. Elle recommande ce système à toute compagnie aérienne souhaitant simplifier sa configuration de traitement au sol.

Ce déploiement est le premier résultat majeur du partenariat stratégique annoncé en octobre 2025 entre Ink Innovation et Wintel N.V. Wintel N.V., une société ICT établie avec plus de 25 ans d'expérience au service des secteurs de l'hôtellerie, de la banque et du commerce de détail au Suriname, agit en tant que partenaire exclusif d'Ink sur place, responsable de la mise en œuvre, du support sur site et des opérations continues.