fr.wedoany.com Rapport : La Chambre de commerce américaine de Trinité-et-Tobago (American Chamber of Commerce of Trinidad and Tobago, abrégée AMCHAM T&T) prévoit de positionner le pays comme un centre de services technologiques à haute valeur ajoutée, y compris l’intelligence artificielle, lors du prochain sommet Tech Hub Islands Summit (abrégé T.H.I.S. 2026) prévu en 2026. Nirad Tewarie, PDG d’AMCHAM T&T, a déclaré dans une interview exclusive que la performance actuelle du pays dans les domaines du BPO (externalisation des processus métiers) et de l’ITO (externalisation des technologies de l’information) se situe entre B- et B+, avec une marge de croissance significative.
Le T.H.I.S. 2026 se tiendra du 30 juin au 1er juillet 2026 et mettra en avant des entreprises qui exportent des produits et services vers les pays voisins, avec un accent particulier sur l’intelligence artificielle et la cybersécurité. Tewarie a souligné que le secteur public a réalisé des progrès, comme la numérisation de certaines procédures douanières ; dans le secteur privé, certains projets technologiques sont passés de la phase expérimentale à une mise en œuvre substantielle, et les entreprises commencent à récolter les fruits de l’amélioration de l’efficacité et du retour sur investissement. Dans le domaine du BPO, le pays attire des BPO de niche et des centres de services partagés, notamment la Banque Scotia (Scotiabank), EY (Ernst & Young) et American Airlines, qui ont déjà établi des centres de services partagés, exploitant principalement les ressources abondantes en comptables et avocats locaux.
Tewarie a souligné que le pays en est encore à un stade précoce pour attirer des emplois technologiques à haute valeur ajoutée, et que les relations du gouvernement avec les États-Unis et l’Inde, entre autres, jettent les bases d’une stratégie de proximité. Concernant la tendance à l’automatisation des fonctions BPO par l’IA, il a indiqué qu’il n’est pas un défenseur des emplois BPO de niveau débutant, estimant qu’il faut élaborer une stratégie permettant aux postes d’entrée de soutenir le développement d’activités à haute valeur ajoutée et aux employés d’acquérir des compétences transférables vers des rôles plus valorisants. Le secteur privé participe à l’application et à l’élaboration des politiques en matière d’IA via un comité de transformation numérique composé de représentants de 36 entreprises membres. AMCHAM T&T prévoit également de collaborer avec le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) et le Centre d’innovation en intelligence artificielle (AIIC) pour élaborer des plans de mise en œuvre de l’IA pour un maximum de dix entreprises au cours des douze prochains mois. Concernant la construction de centres de données, Tewarie a indiqué que le secteur de l’énergie prévoit, dans les 18 à 36 prochains mois, un approvisionnement suffisant en gaz naturel pour attirer les activités de centres de données. En ce qui concerne le retour des talents de la diaspora, AMCHAM T&T, en créant des pôles sectoriels, connecte les Trinitéens de l’étranger, comme ceux de Google, d’Amazon Web Services (AWS) et Nicholas Fuller, vice-président de l’IA chez IBM, afin de favoriser les investissements et le retour des talents.
