fr.wedoany.com Rapport : Les entreprises africaines, en adoptant des technologies numériques telles que le cloud et l’intelligence artificielle, sont confrontées à de multiples défis, notamment une maturité inégale des marchés, une pénurie de compétences techniques et une instabilité de l’infrastructure électrique et réseau. First Distribution souligne que la clé du succès réside dans la combinaison de l’expertise locale et du leadership technologique mondial.
Selon Charmaine Peens, responsable de la marque Microsoft chez First Distribution, l’entreprise collabore étroitement avec Microsoft et un écosystème couvrant 32 marchés du continent africain, comprenant plus de 4 000 partenaires revendeurs. Bien que cet écosystème inclue des acteurs internationaux, la majorité sont des entreprises locales africaines possédant une profonde compréhension des marchés locaux. First Distribution adopte un modèle 100 % canal, ne concurrençant pas ses partenaires, mais les autonomise en fournissant infrastructure, expertise et évolutivité, avec un soutien couvrant les modèles commerciaux, l’accès aux plateformes, les lignes de crédit, les services avant-vente et techniques, ainsi que l’assistance dans la conception, le déploiement et l’adoption des solutions.
Pour faire face aux évolutions du marché, First Distribution étend ses ressources locales et ses capacités techniques, et investit dans le renforcement des compétences de ses partenaires pour les plateformes cloud et les services pilotés par l’IA. L’entreprise approfondit son engagement sur des marchés clés comme le Nigeria, le Kenya et Maurice, et pénètre de nouveaux territoires en Afrique de l’Ouest et du Nord grâce à des partenariats stratégiques.
En matière d’adoption du cloud, Preegan Chetty, chef de produit Microsoft Azure chez First Distribution, indique qu’Azure connaît la plus forte adoption en Afrique australe, occidentale et orientale, et que la croissance s’accélère avec l’amélioration de la connectivité. De plus en plus de charges de travail cloud natives et hybrides émergent, les principaux secteurs verticaux adoptant le cloud étant les services financiers, les télécommunications, le commerce de détail, la santé et le secteur public. Les principaux obstacles à l’adoption du cloud incluent les limitations de connectivité, la pénurie de compétences, la complexité réglementaire et la sensibilité aux coûts. Ces problèmes sont résolus grâce à l’amélioration de l’infrastructure réseau, aux investissements locaux de Microsoft et à de solides programmes de renforcement des partenaires ; les programmes de financement et les incitations à la migration abaissent également les barrières à l’entrée. Il ajoute qu’avec le temps, ces défis deviennent plus gérables plutôt qu’insurmontables.
Basée sur le cloud, l’adoption de Microsoft Modern Workplace en Afrique est également en croissance. Cette solution intègre les outils de productivité de Microsoft 365, la sécurité de niveau entreprise de Microsoft Defender et des outils d’IA comme Copilot en une plateforme unifiée. Kejendree Pillay, responsable du portefeuille de produits Microsoft chez First Distribution, souligne que Modern Workplace est passé d’un ensemble d’outils à une plateforme stratégique, capable d’accompagner les organisations dans leur évolution, de la productivité et de la sécurité à une phase de transformation pilotée par l’IA. Bien que la connectivité reste un défi dans certaines régions, l’environnement s’améliore grâce à l’augmentation des investissements dans l’infrastructure numérique. En combinant services cloud, applications de bureau et fonctionnalités hors ligne, la solution garantit que la productivité ne dépend pas entièrement d’une connexion permanente.
Pillay indique que les organisations, lorsqu’elles considèrent les coûts, se concentrent de plus en plus sur la valeur totale plutôt que sur le prix initial. De nombreuses organisations adoptent initialement Microsoft 365 pour la collaboration et le travail hybride, mais la cybersécurité est désormais le principal moteur de l’adoption de Modern Workplace. En intégrant la gestion des identités, la protection des terminaux et la sécurité des données en une seule plateforme, les organisations peuvent simplifier leur environnement de sécurité et améliorer la visibilité et le contrôle, ce qui est particulièrement important sur le marché africain, où les organisations cherchent souvent à renforcer leur posture de sécurité tout en consolidant leurs fournisseurs. Pillay conclut que l’Afrique n’a plus besoin d’outils indépendants supplémentaires, mais de plateformes et de partenaires de confiance capables de simplifier la complexité et d’apporter un impact réel.
