fr.wedoany.com Rapport : Cisco fournit à l'USGA (United States Golf Association) l'infrastructure réseau, de sécurité et d'observabilité pour l'exploitation du 126e championnat de l'US Open, qui se déroule à Shinnecock Hills, New York, aux États-Unis.

Cette solution réseau prend en charge la connectivité sur l'ensemble du parcours, la gestion des spectateurs, la billetterie, la vente de marchandises et les services numériques. L'USGA a mis en place un réseau temporaire sur la vaste zone de l'événement, plutôt que de s'appuyer sur un environnement de stade permanent. Le déploiement comprend près de 600 points d'accès Wi-Fi 7, 120 caméras de sécurité Meraki, des équipements de commutation et de pare-feu Cisco, ainsi que des outils d'analyse et d'observabilité basés sur Splunk.

L'USGA indique que cet environnement doit prendre en charge des dizaines de milliers de spectateurs se déplaçant sur le parcours, tout en gérant les systèmes opérationnels et le volume croissant de contenu généré par les utilisateurs, notamment les fans, les médias et les influenceurs présents sur place.

Contrairement aux grands sites disposant d'infrastructures fixes, l'US Open nécessite une réinstallation et une reconfiguration du réseau pour chaque édition. Ce réseau doit prendre en charge des foules denses réparties sur des centaines d'hectares, avec des besoins qui évoluent à mesure que les spectateurs suivent les joueurs sur le parcours. La couverture doit suivre les déplacements de la foule, et la capacité du réseau doit faire face aux pics de trafic lorsque de nombreux spectateurs se rassemblent autour des joueurs en tête ou lors des moments clés de la compétition.

Rob Neumann, directeur technique du sponsoring chez Cisco, explique que le défi consiste à maintenir la connectivité pour les fans qui se déplacent sur le parcours. « Grâce à nos derniers produits Wi-Fi 7, nous sommes en mesure d'atteindre cet objectif. » Neumann souligne que les modes d'utilisation des événements de golf ont changé, avec de plus en plus de personnes créant et publiant du contenu sur place, plutôt que de simplement le consommer. « Aujourd'hui, lors des tournois de golf, il y a plus de personnes qui téléchargent du contenu que qui en téléchargent. Cela provient en grande partie des créateurs de contenu, des influenceurs et de tous ceux qui souhaitent publier leur contenu en direct. » Cisco indique que le Wi-Fi 7 offre à l'USGA une marge supplémentaire pour répondre à ces besoins, cette nouvelle norme étant conçue pour améliorer la vitesse et la capacité dans les environnements denses.

L'USGA utilise également les outils Cisco et Splunk pour offrir à son équipe informatique une vue unifiée des opérations du réseau de l'événement. Depuis le centre de commandement mobile de l'organisation, le personnel peut surveiller la connectivité, les performances des équipements, la sécurité et les données opérationnelles sur l'ensemble du site. Anthony Santora, directeur général de l'informatique à l'USGA, indique que le tableau de bord du centre de commandement offre à l'équipe une vue unique de la couverture réseau et les aide à réagir rapidement aux problèmes qui surviennent. Le déploiement de caméras fait partie de cette couche opérationnelle. Les flux vidéo des caméras Meraki sont partagés avec les forces de l'ordre et l'équipe opérationnelle de l'USGA pour surveiller les flux de personnes autour du site, y compris la circulation routière, les files d'attente aux arrêts de bus et aux stands de restauration. Santora déclare : « En ce qui concerne les caméras, nous les déployons partout. Les équipes opérationnelles les utilisent pour surveiller des éléments tels que le trafic sur l'autoroute, le temps nécessaire aux personnes pour descendre du bus, ou si les files d'attente devant les stands de restauration sont trop longues. Elles prennent des décisions en temps réel en fonction de leurs observations. » Cisco indique que la combinaison du réseau, des caméras, de la sécurité et de l'observabilité permet à l'USGA d'utiliser le même environnement pour la connectivité destinée aux fans et pour les opérations internes de l'événement.

Christian Rodriquez, responsable principal des opérations informatiques à l'USGA, souligne que la résilience et la redondance sont au cœur des besoins d'infrastructure de l'organisation, compte tenu des conditions extérieures et de la nécessité de maintenir les services en fonctionnement tout au long de l'événement. « La façon dont Cisco construit les points d'accès, et la manière dont la redondance est intégrée avant même que nous configurions quoi que ce soit, est impressionnante. Ces solutions sont sur le terrain. Vous voyez les conditions météorologiques auxquelles elles sont exposées. Nous n'avons jamais rencontré de problème lié à l'environnement. Du matériel à la technologie en passant par toute la configuration. Honnêtement, pourquoi ne l'utiliserions-nous pas ? »

Santora indique que la qualité de l'expérience sans fil est déjà évidente, les utilisateurs contactant l'équipe informatique pour la féliciter plutôt que pour signaler des problèmes. « Je reçois des appels comme celui-ci : "Qu'est-ce qui se passe avec le Wi-Fi ici ? C'est incroyablement rapide, c'est génial", » raconte Santora. « J'ai dit : "Oh mon Dieu, c'est la première fois que je reçois un appel pour une raison positive." »

Cet événement a également mis en évidence le rôle de l'IA dans les opérations et les services aux fans. L'USGA a lancé Rules AI, un assistant numérique intégré à son application mobile, capable de répondre aux questions sur les règles du golf en langage courant. Cet outil a été formé sur plus de 25 000 requêtes de règles validées. Santora indique que Cisco AI Defense a été utilisé comme couche de sécurité pour cette application. « AI Defense est notre première – et dernière – ligne de défense. » Il précise que l'USGA étudie également l'outil d'IA agentique de Cisco pour aider à optimiser le réseau, identifier les problèmes et fournir des recommandations d'optimisation à la petite équipe informatique et de sécurité chargée de gérer les grands événements. Santora déclare : « Nous sommes très enthousiastes à l'idée d'utiliser l'IA pour optimiser le réseau, détecter les problèmes ou améliorer les choses. Des outils agentiques comme celui-ci peuvent nous fournir des conseils d'experts que nous n'aurions peut-être pas pu obtenir autrement. »