fr.wedoany.com Rapport : La plateforme de communication russe MTS Link a lancé un marché d’agents IA, intégré à son application de communication unifiée MTS Link. L’un des services proposés sur ce marché est « Votre assistant », un agent développé il y a un an par les développeurs, qui fait désormais office de mémoire numérique pour les employés. Les utilisateurs peuvent poser des questions sur les réunions et les conversations auxquelles ils ont accès. La première version du marché propose également des assistants configurés pour des rôles et fonctions spécifiques, notamment un éditeur RH (pour rédiger et optimiser les descriptions de poste), un expert commercial (pour élaborer des scripts de vente et traiter les objections des clients), un spécialiste marketing (pour optimiser les textes SEO et préparer les fiches produits pour les plateformes e-commerce) et un responsable SMM (pour élaborer des plans de contenu, rédiger des publications et définir des stratégies de promotion sur les réseaux sociaux).
La liste des agents sur le marché ne cesse de s’élargir. Un secrétaire IA est prévu prochainement, capable de trouver et de réserver des créneaux libres dans les calendriers des collègues, et de planifier des réunions en ligne pour eux.
Les clients de MTS Link peuvent intégrer leurs propres agents dans la messagerie d’entreprise. Lors d’une future mise à jour, ils pourront eux-mêmes ajouter des agents au marché MTS Link, permettant ainsi aux employés de trouver rapidement l’agent souhaité. De plus, les entreprises auront la possibilité de proposer des agents à d’autres organisations via le marché, y compris sous forme payante.
« Chaque jour, les équipes sont confrontées à des tâches répétitives, et les employés utilisent de plus en plus fréquemment des modèles d’IA publics pour les résoudre. Cela augmente le risque de fuite d’informations confidentielles. Les assistants et agents IA disponibles sur les plateformes de communication d’entreprise réduisent ces risques. De plus, le format d’interaction dans un environnement unifié ressemble à celui avec des collègues : on peut facilement les trouver par leur nom ou leur avatar, et leur envoyer des messages dans la messagerie d’entreprise », a souligné Sergueï Tarassenko, directeur des produits de MTS Link.
Selon une enquête de MTS Link, 13 % des Russes connaissant l’IA ont déclaré que leur entreprise utilisait déjà des agents IA. Le type d’agent le plus courant est le secrétaire IA, chargé de suivre les calendriers, les notes et les plans, d’enregistrer les activités, d’envoyer des résumés de réunions aux participants et de définir des tâches dans le calendrier (57 % des utilisateurs d’agents). Vient ensuite l’assistant de rédaction de rapports, qui prépare des données textuelles et des présentations.
Actuellement, un tiers des Russes utilisant l’IA estiment encore ne pas avoir besoin d’agents IA. Les autres répondants sont prêts à confier un large éventail de tâches aux agents IA. Outre le secrétaire IA et l’assistant de rédaction de rapports (chacun souhaité par 30 % des répondants), ont été mentionnés un assistant de réponse aux e-mails (22 %) et un agent de gestion de bureau pour commander des fournitures (15 %). De plus, les répondants souhaiteraient également déléguer le recrutement et la réservation de billets d’avion à l’IA (12 % chacun).
L’enquête de MTS Link a porté sur 1 010 répondants russes, dont 78 % utilisent l’IA au moins occasionnellement. L’enquête a été menée au deuxième trimestre 2026.
