L'Anatel du Brésil lance une nouvelle consultation sur l'application de l'IA dans les télécommunications

fr.wedoany.com Rapport : L'Agence nationale des télécommunications du Brésil (Anatel) a lancé une nouvelle consultation sur l'intelligence artificielle (IA) afin de mettre à jour le diagnostic de l'autorité de régulation concernant l'adoption de cette technologie par les opérateurs et les fournisseurs de services. Le conseiller Edson Holanda a demandé au département technique d'ouvrir une procédure pour recueillir les avis des entreprises, des experts, des institutions académiques, des entités civiles et des consommateurs, afin d'évaluer l'impact de l'évolution de l'IA sur le secteur et de vérifier si les principes réglementaires actuels sont suffisants.

Holanda a indiqué que cette procédure a un caractère exploratoire et que l'Analyse d'impact réglementaire (AIR) ne clôt pas le débat sur ce sujet. Selon lui, les principes sont déjà en vigueur et il est nécessaire d'entendre les retours du secteur sur la manière dont ces principes sont mis en œuvre dans les opérations quotidiennes.

L'Anatel souligne que le contexte de cette nouvelle participation publique est différent de celui de la première consultation sur l'IA en 2024. Depuis lors, les outils d'IA générative ont commencé à être utilisés dans des domaines tels que le service client, l'analyse de données et l'exploitation des réseaux. Holanda a noté que la dernière fois que le secteur a été consulté, c'était en 2024, alors que l'IA générative en était encore à ses balbutiements ; aujourd'hui, elle commence à dialoguer avec les consommateurs, et l'autorité de régulation ne peut pas travailler sur la base d'un portrait obsolète.

En 2025, l'Anatel a achevé une analyse d'impact réglementaire sur l'application de l'IA dans le secteur des télécommunications. Cette étude n'a pas identifié d'obstacles réglementaires à l'adoption de la technologie et a indiqué qu'il fallait suivre une approche fondée sur des principes, tout en surveillant en continu l'évolution technologique. Par le biais de cette consultation, l'agence souhaite évaluer si des principes tels que la transparence, la non-discrimination et l'explicabilité restent suffisants pour guider l'utilisation de l'IA dans le secteur.

Les sujets que l'Anatel prévoit de discuter incluent : l'utilisation de l'IA générative dans les canaux de service aux consommateurs, l'application de la technologie dans l'exploitation autonome des réseaux, les risques liés aux biais algorithmiques, la gouvernance des données, l'impact sur les petits fournisseurs de services, ainsi que la consommation énergétique et la durabilité des infrastructures numériques. Cette initiative devrait également aider l'agence à identifier les problèmes spécifiques au secteur des télécommunications dans le cadre des discussions sur la future loi nationale sur l'intelligence artificielle. Holanda a ajouté que le Congrès est en train d'élaborer une loi générale sur l'intelligence artificielle et que l'agence n'interférera pas dans ce débat, mais doit comprendre clairement ce qui relève véritablement du domaine des télécommunications.

Les retours recueillis lors de cette consultation serviront de base à une consultation publique. Selon l'Anatel, cette consultation aura lieu dans le courant de l'année afin d'approfondir les discussions sur l'impact de l'intelligence artificielle dans le secteur des télécommunications.