fr.wedoany.com Rapport : Le détaillant britannique de vêtements féminins New Look a conclu un partenariat avec la société de technologies d'intelligence artificielle Fermat pour déployer sa plateforme d'IA au sein de ses services d'approvisionnement et de conception, afin d'accélérer le processus de développement de produits. Les designers pourront utiliser cette plateforme pour créer des prototypes virtuels de produits, expérimenter plusieurs versions de conception et évaluer différentes options stylistiques.
New Look indique que la plateforme Fermat renforcera la capacité créative des designers, leur permettant de répondre plus rapidement aux préférences des clients et de soutenir l'ajustement continu des gammes de produits. En réduisant la dépendance aux processus traditionnels d'échantillonnage physique, cette plateforme vise également à améliorer l'efficacité et la durabilité du développement de produits.
Anica Wislawski, directrice de la création de New Look, a déclaré que Fermat permet aux designers de concrétiser plus rapidement leurs idées, d'explorer davantage de possibilités et d'optimiser les produits par des itérations multiples avant qu'ils n'atteignent les clients. Elle a également souligné que cet outil permet à l'équipe de conception de gagner du temps sur certaines étapes du processus, qu'elle peut réinvestir dans des domaines clés de la créativité humaine, tels que la compréhension des clients, l'anticipation des besoins et la réflexion sur les associations de vêtements.
Ce déploiement s'inscrit dans le cadre d'une stratégie plus large de New Look visant à promouvoir l'utilisation des données, de l'intelligence artificielle et des technologies numériques dans ses services d'approvisionnement et de conception. Le détaillant combine les informations clients, l'analyse des tendances et les investissements technologiques pour identifier de nouvelles tendances et commercialiser ses produits plus efficacement.
L'année dernière, New Look a reçu un investissement de 30 millions de livres sterling (40 millions de dollars) de la part de ses actionnaires pour accélérer sa transformation numérique et améliorer ses opérations en ligne. L'entreprise prévoit d'investir davantage dans l'infrastructure de données, l'intelligence artificielle et les systèmes de commerce électronique, dans le but d'offrir une expérience plus personnalisée à ses 10 millions de clients dans sa base de données. Ses objectifs incluent le doublement des commandes numériques, passant de 500 millions à 1 milliard de livres sterling d'ici 2030, et l'atteinte d'une part de marché en ligne de 10 % d'ici l'exercice 2028.
En outre, le détaillant utilise les informations recueillies grâce à son programme de fidélisation client « Club New Look » pour guider sa stratégie numérique et de données. Ce programme compte déjà plus d'un million de membres et aide à comprendre les comportements et les préférences des consommateurs. Wislawski a ajouté qu'en combinant l'intuition créative, les informations clients et les outils d'intelligence artificielle, il est possible de prendre des décisions plus éclairées, de transformer les tendances en idées applicables aux tenues quotidiennes, créant ainsi de meilleurs produits et une expérience d'association vestimentaire améliorée.
