fr.wedoany.com Rapport : LG U+ et l’Agence coréenne de promotion de l’Internet (KISA) construisent conjointement un système de réponse aux appels vocaux indésirables basé sur l’IA, en connectant le service d’IA de LG U+, Ixi-O, aux données publiques de KISA, afin de mettre à niveau le système de blocage des numéros d’appels indésirables. Les appels vocaux indésirables, tels que les appels publicitaires illégaux, non seulement causent des désagréments aux utilisateurs, mais peuvent également être utilisés pour des crimes de hameçonnage vocal (voice phishing), devenant ainsi un problème social. En raison de la nature de la connexion directe des appels vocaux, qui rend difficile pour les utilisateurs de juger instantanément de la véracité, le risque de préjudice est relativement élevé. Au second semestre de l’année dernière, le volume d’appels vocaux indésirables reçus sur les téléphones mobiles a plus que doublé par rapport au premier semestre, atteignant son plus haut niveau en cinq ans, rendant de plus en plus urgent le besoin d’établir un système de blocage préventif.
Le cœur de la coopération réside dans la connexion des données de signalement des appels indésirables détenues par le secteur public avec la technologie de l’IA, afin de construire une « structure de cycle vertueux des données public-privé ». Cela marque le passage d’une méthode de blocage des appels indésirables principalement réactive à un système qui identifie précocement les numéros suspects et les bloque de manière proactive. KISA détient environ 15 millions de signalements d’appels vocaux indésirables par an, qui seront analysés via Ixi-O de LG U+ pour améliorer la précision de l’identification des appels indésirables et réduire le temps de réponse aux numéros d’appels indésirables.
De plus, LG U+ analyse les schémas d’appels et les caractéristiques des appels indésirables via l’IA pour prédire le niveau de risque des appels indésirables, tandis que KISA les connecte à son système de blocage public pour étendre la couverture des nouveaux types d’appels indésirables. Cette initiative devrait accélérer la vitesse de réponse aux nouveaux numéros d’appels indésirables, élargir la portée du blocage, et réduire considérablement le nombre d’appels vocaux indésirables réellement reçus par les utilisateurs. Choi Yun-ho (최윤호), responsable du groupe AI Business de LG U+, a déclaré qu’il espère renforcer davantage la capacité de protection des utilisateurs en connectant les données publiques et la technologie de l’IA, tout en contribuant à dynamiser l’écosystème de signalement des appels indésirables, et en continuant à étendre la structure de cycle vertueux des données public-privé pour créer un environnement où les clients peuvent utiliser les services de communication en toute sécurité.
