fr.wedoany.com Rapport : Mati Staniszewski, cofondateur et PDG d'ElevenLabs, a déclaré lors du sommet RAISE au Louvre à Paris que le chiffre d'affaires annualisé de l'entreprise approche les 600 millions de dollars, avec une valorisation de 22 milliards de dollars. Cette start-up européenne de voix IA a atteint un revenu annuel récurrent (ARR) de 100 millions de dollars en seulement 20 mois, puis 200 millions en environ 10 mois, et de 200 à 300 millions en seulement 5 mois. L'animateur du sommet, Jason Calacanis, estime que le taux de revenus annualisé actuel est proche de 600 millions de dollars, ce que Staniszewski n'a pas démenti.
En matière de gestion d'équipe, ElevenLabs maintient une structure de petites équipes de 5 à 10 personnes, sans jamais avoir embauché de chef de produit. Les ingénieurs sont intégrés dans presque tous les départements, y compris juridique, ressources humaines et commercialisation, et sont chargés de construire des outils d'automatisation internes, d'aider leurs collègues à adopter l'IA en toute sécurité, et de vérifier la sécurité de tous les produits publiés. Staniszewski estime que la technologie vocale a atteint un point de bascule, les entreprises et les équipes commerciales devenant les principaux moteurs de la croissance récente, car les agents vocaux en temps réel et interruptibles sont désormais suffisamment fiables.
L'application de la technologie vocale présente des caractéristiques uniques. ElevenLabs collabore avec des sociétés financières comme Revolut et Klarna pour des services de rappel de paiement, et constate que les utilisateurs sont plus honnêtes face à l'IA qu'aux humains, la honte disparaissant, les appelants partagent la vérité, et les échanges sont plus directs et les interruptions plus rapides. En matière de contrôle des risques vocaux, l'entreprise modère tout contenu généré, vérifiant les échantillons à la fois sur le plan vocal et textuel pour empêcher les abus commerciaux ou frauduleux. ElevenLabs a également développé un classificateur pour marquer l'audio généré par l'IA, que ce soit pour ses propres modèles ou pour des modèles open source.
Cette même technologie offre également des opportunités commerciales et une valeur sociale. Un marché pour les créateurs permet aux doubleurs d'autoriser l'utilisation de leur voix et d'en tirer profit, Staniszewski indiquant que l'entreprise a versé plus de 22 millions de dollars à cette communauté. ElevenLabs a également obtenu une licence multilingue pour la voix de Matthew McConaughey, fournissant via Disney une version interactive de Dark Vador pour le jeu Fortnite. De plus, l'entreprise aide les personnes ayant perdu la voix à cause de maladies à retrouver la parole, notamment une membre du Congrès américain et une mariée qui a pu renouveler ses vœux.
Face au risque que des fournisseurs de modèles comme OpenAI, Anthropic et Google puissent empiéter sur son marché, Staniszewski souligne qu'ElevenLabs adopte une stratégie indépendante des modèles, permettant aux clients de choisir librement leurs modèles pour construire des agents vocaux sans être verrouillés. Le fossé de l'entreprise réside dans la couche vocale elle-même, ses préférences de recherche penchant davantage vers l'architecture que vers l'échelle brute. Plus de 1 000 sous-traitants étiquettent ses données audio, et les produits spécifiques à certains secteurs, ainsi que l'écosystème vocal et d'intégration, constituent son système de défense. Face aux tentatives répétées des concurrents d'extraire ses données, Staniszewski affirme que l'entreprise dispose de moyens pour les ralentir, tout en explorant le développement de ses propres modèles comme assurance. Il indique qu'ElevenLabs verse chaque année des dizaines de millions de dollars à ces laboratoires qui cherchent à le remplacer, mais estime que contrôler la conversation est plus important que contrôler le modèle. Cette start-up, l'une des plus valorisées d'Europe, est en partie détenue par la Pologne et dirigée par un fondateur polonais.
