fr.wedoany.com Rapport : Abrigo a lancé le 10 juillet 2026 l’expérience de la plateforme d’agents Abrigo (APX), aidant les institutions financières à automatiser, coordonner et étendre leurs opérations dans les fonctions de croissance et de gestion des risques.
Cette plateforme devrait être mise en ligne au troisième trimestre 2026, couvrant l’ensemble du cycle de vie des prêts, y compris la gestion du pipeline, la souscription, le règlement, le service et la gestion de portefeuille. La plateforme offre des fonctionnalités d’exécution pilotées par l’IA, tout en maintenant une supervision humaine et des règles spécifiques à l’institution. Actuellement, les processus de prêt fragmentés ralentissent la croissance des institutions et nuisent à l’expérience client. Abrigo estime que l’IA agentive peut réduire de plus de 40 % le travail manuel, tout en améliorant l’expérience des emprunteurs. Une étude de Datos Insights révèle que près de 40 % des entreprises n’ont pas rencontré leur principal fournisseur de crédit au cours des deux dernières années, ce qui signifie que la capacité ainsi économisée pourrait permettre aux prêteurs d’augmenter le temps passé avec leurs clients.
La plateforme d’agents bancaires d’Abrigo est construite sur son réseau de données et des décennies d’expertise en matière de prêts. Les agents IA vérifient les informations conformément aux politiques de l’institution, offrant aux équipes une visibilité claire sur l’avancement des tâches, les priorités et les exceptions. Contrairement aux outils de flux de travail traditionnels qui se contentent de suivre les tâches et exigent une intervention humaine pour avancer, les agents IA de cette plateforme peuvent coordonner et accomplir de manière proactive la collecte de documents, l’examen des données, le traitement des exceptions et le contrôle qualité dans les opérations de prêt.
John Brichetto, président et directeur général de Century Bank, a déclaré que le rôle de l’IA dans la banque communautaire n’est pas de remplacer les humains, mais de les aider à avoir un plus grand impact. Il estime que les prêts agentifs permettent aux équipes de consacrer plus de temps à conseiller les clients, à renforcer les entreprises locales et à offrir des services personnalisés, tout en maintenant le niveau de gouvernance requis par l’institution. Kent Curtis, président et directeur général de First Southwest Bank, a souligné que les clients attendent des réponses rapides, des conseils dignes de confiance et des banquiers qui comprennent leurs objectifs. Il a insisté sur le fait que collaborer avec Abrigo pour faire progresser les prêts agentifs contribue à créer davantage de capacités, permettant aux équipes de se concentrer sur les clients, d’approfondir les relations et d’étendre l’impact communautaire.
Ravi Nemalikanti, directeur des produits et de la technologie d’Abrigo, a indiqué que la plateforme est conçue autour de l’explicabilité, de la gouvernance et du contrôle opérationnel, combinant des garde-fous basés sur les politiques institutionnelles, des explications claires des décisions, un historique d’audit complet et une surveillance continue du contrôle qualité, permettant aux institutions financières de déployer en toute confiance des opérations pilotées par l’IA. Charith Mendis, responsable du secteur bancaire chez Amazon Web Services, a déclaré que la plateforme d’Abrigo sur AWS permet aux institutions de dépasser l’automatisation ponctuelle pour passer à des systèmes d’agents coordonnés de bout en bout, traitant automatiquement les flux de travail complexes des prêts tout en maintenant une participation humaine aux étapes clés.
L’expérience de la plateforme d’agents Abrigo devrait être généralement disponible pour les activités de prêt au troisième trimestre 2026. Dans le cadre de sa stratégie d’IA, Abrigo étendra les capacités agentives à d’autres gammes de produits au cours des prochains trimestres. Cette plateforme s’appuie sur les capacités d’IA lancées par Abrigo en 2025, notamment les assistants pour les prêts, les provisions, l’examen des prêts et la lutte contre le blanchiment d’argent, ainsi que AskAbrigo.
Abrigo est un fournisseur de logiciels et de services pour la gestion des risques, la prévention de la criminalité financière et les prêts, au service de plus de 2 400 institutions financières. Le portefeuille de produits pilotés par l’IA de l’entreprise aide les institutions à exploiter les données et l’IA tout en maintenant la confiance, la conformité et l’explicabilité.
