fr.wedoany.com Rapport : Le marché des fournisseurs de services Internet (FAI) au Brésil connaît une profonde transformation, portée par les progrès de l'intelligence artificielle, la croissance exponentielle de la consommation de données et la pression en faveur de l'efficacité opérationnelle. Face à la demande de réseaux plus complets, évolutifs et sécurisés, les entreprises du secteur dépassent les services de connectivité traditionnels et commencent à investir dans des solutions intégrées, l'automatisation et de nouvelles sources de revenus.
Cette tendance a déjà impacté l'ensemble de la chaîne des télécommunications, des fabricants et distributeurs aux intégrateurs et FAI régionaux. Ce contexte est marqué par une hausse des coûts, des exigences techniques accrues et une accélération de la demande numérique. Nilton Junior, fondateur et PDG de ZoomHolding, un écosystème de solutions technologiques et numériques, estime que le marché entre dans une nouvelle phase où l'infrastructure, l'automatisation et l'expérience client sont essentielles à la pérennité des fournisseurs. Il souligne que la simple connectivité ne suffit plus et que le marché a besoin d'une infrastructure capable de supporter les applications d'IA, les environnements à forte demande de données, la sécurité et la stabilité opérationnelle.
Les évolutions actuellement très suivies incluent l'adoption du Wi-Fi 7, du FTTR (Fiber to the Room), de l'automatisation des réseaux, de l'analyse prédictive, des centres de données à haute capacité et des solutions de cybersécurité. L'intelligence artificielle est passée du statut de tendance à celui d'outil appliqué pour optimiser les opérations, réduire les pannes et améliorer le service client. Afin d'explorer de nouvelles stratégies de revenus, les fournisseurs investissent davantage dans les services aux entreprises, les solutions gérées, les infrastructures critiques et les produits intégrés, pour diversifier leurs revenus et renforcer leur compétitivité.
L'évolution du profil des fournisseurs pousse également les fabricants et distributeurs à ajuster leurs gammes de produits. Par exemple, Prime8, spécialisée dans l'infrastructure et la connectivité pour les marchés entreprises et télécoms, renforce ses activités dans les solutions d'infrastructure critique et de haute capacité. Weal Brasil, développeur de produits technologiques propriétaires, se concentre sur des solutions compétitives dans les domaines du réseau, du calcul et de l'infrastructure. Glayton Martinelli, directeur général de Prime8, indique que l'attention croissante des clients pour l'évolutivité, la sécurité, la stabilité et la capacité à supporter des applications gourmandes en données accélère les investissements dans l'infrastructure, les centres de données et la protection des réseaux.
Parallèlement, les fabricants et fournisseurs sont confrontés à des défis liés à la volatilité des coûts et à la nécessité d'une compétitivité accrue, ce qui offre aux nouvelles marques des opportunités pour gagner des parts de marché. Fabrício Vargas, directeur général de Weal Brasil, estime que le marché est extrêmement attentif à l'efficacité et au rapport qualité-prix, les fournisseurs exigeant à la fois qualité, rapidité de livraison, support et compétitivité commerciale.
En outre, les questions réglementaires, la durabilité opérationnelle et l'extension de la connectivité restent des préoccupations majeures pour le secteur, en particulier alors que les réseaux doivent être préparés pour les applications gourmandes en données et l'IA. Nilton Junior conclut que le marché reste dynamique mais plus exigeant, et que les entreprises capables de combiner technologie, expertise et proximité avec le client (proximidade com o cliente) obtiendront un avantage concurrentiel dans les années à venir.
Contexte de l'entreprise : ZoomHolding, fondée en 2004 sous le nom initial de Zoom Informática e Papelaria, est une société holding brésilienne basée à Palhoça, dans l'État de Santa Catarina, spécialisée dans la technologie et l'innovation. Le groupe compte six sociétés affiliées et plus de 370 employés, couvrant l'ensemble de la chaîne technologique, de la fabrication de matériel à l'intégration de solutions et de logiciels. En 2025, son chiffre d'affaires a atteint 750 millions de reais brésiliens, soit une croissance de 31 % par rapport à l'année précédente.
