MTN, en coopération avec Microsoft, a réussi à migrer sa plateforme d'analyse de la valeur d'entreprise (EVA) en Afrique du Sud vers Microsoft Azure, achevant une mise à niveau majeure de modernisation de la plateforme. La nouvelle plateforme EVA 3.0 basée sur le cloud offre à MTN une utilisation des données plus flexible et intelligente, aidant à améliorer l'expérience client, à augmenter l'efficacité opérationnelle et à réaliser un déploiement responsable de l'intelligence artificielle.

La plateforme EVA 3.0 mise à niveau est désormais le plus grand déploiement télécom cloud à l'échelle de la région Moyen-Orient et Afrique. La plateforme traite environ 22 milliards d'enregistrements par jour, exécute plus de 800 flux de travail d'analyse, avec des données provenant de plus de 1 700 sources. Construite sur Azure Databricks et protégée par Microsoft Defender, la vitesse de traitement d'EVA 3.0 s'est significativement améliorée par rapport à la plateforme précédente. Grâce à un traitement de données plus rapide et à une analyse en temps réel, MTN peut détecter plus tôt les performances des services et les tendances clients, résoudre rapidement les problèmes, concevoir des solutions de service plus adaptées aux besoins, et assurer une expérience de service de haute qualité. Les clients bénéficieront ainsi de services plus fiables, plus réactifs et gérés de manière plus intelligente.