JD.com a annoncé le 10 février 2026 le lancement en Europe de son service de livraison express JoyExpress, destiné à soutenir le déploiement de sa plateforme e-commerce Joybuy sur le continent. Cette plateforme est actuellement en phase de test dans plusieurs pays, dont la France, et son lancement officiel est prévu pour mars 2026. Le service JoyExpress est opéré par la filiale logistique de JD.com. Il propose des livraisons le jour même et le lendemain dans les grandes villes, grâce à des équipes basées au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas et en France.

Le service JoyExpress dispose d'un réseau couvrant plus de 60 entrepôts et points de distribution à travers l'Europe, utilisant une flotte dédiée comprenant des camions, des fourgonnettes et des vélos électriques. Le nombre d'entrepôts et de points de distribution devrait continuer à augmenter avec le déploiement de Joybuy dans de nouvelles villes européennes. JD.com a indiqué qu'à l'avenir, JoyExpress fournira également des services de livraison à ses partenaires commerciaux, en complément des services de sa plateforme e-commerce.

Axel Eggenwirth, directeur senior du dernier kilomètre pour JD Logistics Europe, a déclaré : « JoyExpress offre une nouvelle option en matière de livraison et de logistique en Europe. Nous sommes impatients d'apporter notre technologie et nos capacités de pointe aux marchés et aux consommateurs de France, d'Allemagne, des Pays-Bas et du Royaume-Uni, tout en renforçant nos capacités logistiques dans des domaines tels que l'électronique, l'électroménager, les biens de consommation et l'alimentaire. » Ce service vise à renforcer le réseau logistique de JD.com sur le marché européen et à soutenir l'expansion de ses activités de commerce électronique.