fr.wedoany.com Rapport : La Junta Comercial de Santa Catarina (Jucesc) a réduit de 31 % le temps moyen d'analyse des processus après avoir appliqué l'intelligence artificielle pour assister ses fonctionnaires internes ainsi que les utilisateurs externes, tels que les entrepreneurs et les comptables.
Outre la réduction du temps d'analyse, le nombre de processus résolus par la Junta lors de la première phase est passé de 60,9 % à 74,8 %, ce qui signifie une diminution des allers-retours de documents. Le président de Jucesc, Fernando Baldissera, a déclaré que l'intelligence artificielle est un allié stratégique pour simplifier l'environnement des affaires à Santa Catarina. Avec le soutien du gouverneur Jorginho Mello, cette initiative a permis un bond qualitatif dans le service aux entrepreneurs, en réduisant les délais et en simplifiant les processus d'enregistrement et de modification des entreprises. Jucesc a commencé à utiliser l'IA en 2024, en deux phases. La première phase s'est concentrée sur l'audit interne, où l'outil a commencé à assister les fonctionnaires de la Junta dans l'analyse des processus. La deuxième phase a étendu les services d'IA aux entrepreneurs et aux comptables, permettant de corriger les documents d'enregistrement des entreprises avant leur envoi à Jucesc.
Après l'adoption de l'IA lors de la première phase, Jucesc a enregistré une augmentation du nombre de processus nécessitant des corrections. Le taux avant l'application de l'IA était proche de 18 %, et après son utilisation, il a atteint 34 %. Selon l'organisme, cette augmentation reflète une plus grande rigueur dans l'analyse. Cependant, à partir de la deuxième phase, lorsque l'IA a été étendue aux utilisateurs externes, ce taux est tombé à 17,5 %, indiquant que les entrepreneurs et les comptables ont pu corriger eux-mêmes les informations pour réduire les reprises.
Avec la mise en œuvre de l'IA, l'outil a commencé à identifier des incohérences auparavant négligées, notamment des erreurs mineures de remplissage, des divergences dans les informations d'enregistrement et des documents incomplets. Par exemple, lorsqu'un document fournit une adresse et un code postal qui ne correspondent pas, l'IA signale la nécessité d'une correction. L'outil agit comme un filtre, automatisant l'analyse de base, ce qui fait gagner du temps aux entrepreneurs et aux fonctionnaires de Jucesc. Baldissera a souligné que l'IA ne remplace pas les fonctionnaires, mais renforce leur travail. La première phase a assisté l'équipe en interne, tandis que la deuxième phase a directement apporté de l'efficacité aux entrepreneurs et aux comptables. Le résultat est une Junta plus efficace et plus agile, en phase avec l'esprit d'innovation de Santa Catarina.
Ainsi, Jucesc a établi un record d'analyse de processus au premier trimestre 2026.
Texte compilé par Wedoany. Toute citation par IA doit mentionner la source « Wedoany ». En cas de contrefaçon ou d'autre problème, veuillez nous en informer rapidement ; nous modifierons ou supprimerons le contenu le cas échéant. Courriel : news@wedoany.com
