fr.wedoany.com Rapport : Microsoft a lancé un service baptisé Work IQ, visant à transformer fondamentalement le fonctionnement des logiciels d'entreprise. Ce service permet aux agents IA de découvrir dynamiquement les structures de données lors de l'exécution, remplaçant ainsi le modèle traditionnel qui repose sur du code écrit manuellement pour connecter différentes applications.
L'une des capacités clés de Work IQ est getSchema, qui permet aux agents de comprendre l'existence, l'organisation et les méthodes d'interaction des données sans dépendre de modèles ou d'intégrations prédéfinis. Dans les systèmes informatiques d'entreprise traditionnels, différentes applications sont généralement connectées via des API ou des protocoles de transfert de données, nécessitant que les développeurs écrivent du code. Work IQ tente de permettre aux agents d'effectuer de manière autonome ce processus de connexion et d'interrogation.
Pour atteindre cet objectif, Microsoft a réduit des milliers d'opérations potentielles en entreprise à dix outils universels, incluant des fonctions de base telles que l'acquisition, la création et la mise à jour. Ces outils sont standardisés dans toute l'organisation, permettant aux agents de construire en temps réel des ensembles d'opérations dynamiques. Bryan Goode, vice-président de l'entreprise en charge des applications commerciales et des agents chez Microsoft, a déclaré que l'API Work IQ est optimisée pour les besoins uniques des agents, réduisant le nombre d'allers-retours avec le service, diminuant ainsi la latence et améliorant l'efficacité des tokens.
Au niveau de l'interaction utilisateur, Microsoft a introduit l'API Ask, qui expose l'expérience complète de Microsoft 365 Copilot Chat en tant que service unique aux applications externes. Le système gère en interne le raisonnement, la sélection d'outils et l'exécution des actions, offrant la même profondeur et intelligence que Copilot. Work IQ intègre également des instructions personnalisées et des mémoires sauvegardées pour s'adapter aux préférences d'interaction des utilisateurs.
En ce qui concerne le contrôle des coûts, Work IQ adopte un modèle de tarification à la consommation, lié aux appels d'outils, à l'orchestration et au raisonnement. Avec la disponibilité générale de l'API, Microsoft ajoutera des fonctionnalités de gestion de la consommation dans le centre d'administration Microsoft 365, permettant aux administrateurs de définir des contrôles de coûts au niveau des locataires, des groupes et des utilisateurs, et de surveiller l'utilisation.
En matière de sécurité et de gouvernance, Microsoft souligne que chaque appel est authentifié via Microsoft Entra, et que les données, le contexte et les informations restent dans les limites de confiance du locataire. Work IQ est contrôlé par Purview, incluant la découverte électronique, l'audit, la protection contre la perte de données et les étiquettes de sensibilité. Microsoft indique que la centralisation vers Work IQ est décrite comme une réduction de la surface d'attaque, évitant les lacunes de sécurité et de conformité liées à la création de stockage de données propre à chaque agent.
Microsoft estime que Work IQ est novateur sur le plan architectural, mais que son adoption réelle par les entreprises reste un défi. Le coût des agents IA, le caractère non déterministe de leurs opérations et la complexité de la gouvernance de sécurité pourraient empêcher les entreprises de passer immédiatement à un modèle opérationnel axé sur les agents. On s'attend à ce que l'informatique d'entreprise adopte à l'avenir une forme hybride, combinant agents IA et opérations traditionnelles, en progressant progressivement dans le cadre de projets pilotes et d'extensions à petite échelle.
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