Mondelēz Brasil lance un outil d’IA pour accélérer les opérations marketing

fr.wedoany.com Rapport : Mondelēz Brasil a annoncé la dernière avancée de sa transformation numérique mondiale, avec la mise en œuvre de l’outil d’intelligence artificielle AIDA (AI + Data), développé en collaboration, visant à accroître l’échelle, la personnalisation et la performance des opérations marketing.

Cet outil, co-créé par l’entreprise et ses partenaires, sera intégré au processus créatif, en se concentrant sur l’optimisation du contenu numérique. Il assistera les opérations et la production, permettant aux équipes internes et aux agences de consacrer plus de temps et d’efforts à des activités stratégiques telles que la prise de décision.

La technologie sera intégrée dans deux domaines principaux : les actifs de marque (Brand Equity), pour aider au développement de concepts créatifs et de scripts ; et le commerce numérique (Digital Commerce), pour soutenir les initiatives d’amélioration des performances, comme la génération de contenu pour le e-commerce.

Développé pendant environ cinq ans et testé sur des marchés étrangers tels que les États-Unis et l’Allemagne, le projet est entré au Brésil pour une deuxième phase de déploiement. Les premières applications locales concernent des marques comme Lacta et Oreo, ainsi que des campagnes promotionnelles pour des périodes stratégiques comme Pâques.

Cette initiative souligne l’importance stratégique du Brésil pour l’entreprise. En tant que troisième plus grand marché mondial de Mondelēz, le Brésil compte plus de 8 000 employés et possède des usines à Curitiba et Pernambuco. Parmi elles, le Tech Center Curitiba est un centre d’innovation stratégique à l’échelle mondiale.

AIDA intègre également des références culturelles pour générer un contenu plus adapté au comportement des consommateurs brésiliens. L’objectif est de favoriser des campagnes marketing régionalisées, des actions saisonnières et une personnalisation à grande échelle.

Mondelēz International, propriétaire de marques telles que Lacta, Oreo, Trident et BIS, investit depuis des années dans l’accélération technologique et numérique pour répondre à la demande croissante de contenu personnalisé et étroitement lié à différents contextes de consommation.

Fin 2024, l’entreprise a adopté un outil d’intelligence artificielle (IA) pour aider à ajuster les snacks classiques et accélérer le développement de recettes. Cette technologie, développée en collaboration avec le cabinet de conseil en logiciels Fourkind, est déjà largement utilisée aux États-Unis pour les activités de biscuits et snacks cuits au four, ayant permis de lancer le Gluten Free Golden Oreo et de mettre à jour la recette des Chips Ahoy. Cette stratégie a contribué à la performance de l’entreprise : au premier trimestre 2026, le bénéfice net a atteint 560 millions de dollars, soit une augmentation de 39,3 % par rapport à l’année précédente.

Selon Carolina Crespo, directrice des médias, des données et du marketing technologique de Mondelēz Brasil, l’intégration de l’intelligence artificielle permet de transformer les données en actions marketing de manière plus agile, précise et efficace. Mondelēz indique qu’à mesure que de nouvelles opportunités sont identifiées, AIDA pourrait être adapté et appliqué à d’autres domaines de l’entreprise, ouvrant ainsi de nouvelles orientations commerciales.