fr.wedoany.com Rapport : Bruno Szarf a débuté sa carrière en tant qu'ingénieur électricien dans le domaine des opérations, avant d'occuper aujourd'hui le poste de responsable mondial des ressources humaines et de la gestion de la performance chez Stefanini. En 2016, le PDG de l'entreprise Neoenergia, où il travaillait alors, a découvert sa capacité à relier la stratégie, les opérations et la gestion humaine, et l'a invité à apporter une perspective plus commerciale au domaine des ressources humaines. Szarf explique que cette capacité à connecter les besoins de l'entreprise et les besoins individuels l'a finalement conduit vers les RH.
Dix ans après son passage aux ressources humaines, Szarf dirige désormais l'un des départements les plus stratégiques du plus grand groupe technologique brésilien. L'entreprise compte 35 000 employés et est présente dans 46 pays. En tant que responsable des ressources humaines, des finances, de la transformation, du marketing et de la performance, Szarf a officiellement intégré le concept de performance dans le domaine des RH de Stefanini, une initiative qui a contribué à changer la manière dont le groupe prend ses décisions. Selon lui, la performance ne se fait pas à tout prix, et la gestion des ressources humaines non plus ; le succès réside dans l'équilibre entre la croissance de l'entreprise, l'efficacité et le développement des personnes.
Avec l'avancée de l'agenda de transformation numérique au sein des RH, Stefanini a appliqué l'intelligence artificielle à tous les domaines, du recrutement aux services internes aux employés. Selon ce dirigeant, un outil développé par le groupe a fourni plus de 290 000 services aux employés dans le monde au cours de l'année écoulée. L'entreprise a également créé un projet interne appelé « Ambassadeurs de l'IA », qui a déjà rassemblé plus de 2 000 professionnels, avec pour objectif d'accélérer l'adoption de la technologie dans sept secteurs d'activité et de réduire les écarts de connaissances entre les équipes.
Szarf indique que les progrès de l'intelligence artificielle poussent les RH à assumer un nouveau rôle : offrir un sentiment de sécurité aux personnes dans un environnement en évolution rapide. La vitesse des changements technologiques dépasse souvent la capacité d'absorption, de formation et de gestion des connaissances. À ses yeux, l'IA ne remplace pas les relations humaines, mais libère du temps pour que les dirigeants agissent de manière plus stratégique. Ce qui reste le plus efficace, ce sont les relations interpersonnelles ; l'IA aide à accélérer le rythme, à libérer des agendas et à traiter des tâches plus complexes, mais l'interaction humaine demeure essentielle.
Les expériences dans les secteurs de l'énergie, de l'éducation et de la chimie ont façonné la philosophie de gestion de ce dirigeant. Avant de rejoindre Stefanini, Szarf a travaillé chez Neoenergia, Cruzeiro do Sul Educacional et IP, entre autres. Ces expériences dans différents secteurs ont renforcé sa capacité à relier les défis opérationnels à la culture et au développement des personnes. En matière de recrutement, l'entreprise recherche des professionnels dotés d'une capacité d'apprentissage continu, d'une pensée critique et d'une volonté de travailler dans un modèle « IA d'abord ». Szarf estime que les employés n'ont pas besoin de tout savoir, mais doivent faire preuve d'humilité pour réapprendre.
Bien que l'agenda soit étroitement lié à la technologie, Szarf ne prône pas une automatisation excessive des RH. Selon lui, les entreprises doivent encore apprendre à combiner efficacité et compétences humaines, surtout dans un contexte où une nouvelle génération de talents entre sur le marché du travail. Cette nouvelle génération n'est pas indifférente à tout ; elle est très engagée, passionnée par la technologie et désireuse de changer les choses.
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