fr.wedoany.com Rapport : Le modèle « tout-en-un » des super-applications est remis en question par les agents d’intelligence artificielle. WeChat, en tant que représentant des super-applications, comptait en 2025 960 millions d’utilisateurs actifs mensuels pour ses mini-programmes, avec un volume de transactions annuel dépassant 500 milliards de dollars, représentant 35 % du temps d’utilisation d’Internet mobile en Chine. Plus les services accessibles au sein de WeChat sont nombreux, moins les utilisateurs ont de raisons de le quitter.
La logique de fonctionnement des agents d’IA est inverse. Ils naviguent entre différentes applications pour le compte de l’utilisateur, éliminant ainsi les frictions liées au choix de la plateforme. L’utilisateur n’a plus besoin d’ouvrir plusieurs applications pour une activité ; l’assistant IA se charge de trouver un restaurant, de contacter des amis et de réserver un déplacement. Cela rend le modèle du « jardin clos » obsolète. Tencent développe un agent d’IA interne pour WeChat, permettant aux utilisateurs de parcourir des millions de mini-programmes via des commandes vocales ; un test public pourrait être lancé ce mois-ci. Cette double stratégie, consistant à ouvrir la plateforme tout en construisant un agent interne, montre que Tencent cherche à couvrir ses risques.
Les plateformes de super-applications en Asie du Sud-Est observent également. Des plateformes comme Grab et GoTo servent déjà des centaines de millions d’utilisateurs dans les domaines du commerce électronique, du VTC, des paiements et des services financiers. Lors de GrabX 2026 en avril, Grab a lancé 13 expériences pilotées par l’IA, se positionnant comme un « guide quotidien intelligent », une démarche similaire à l’action défensive de Tencent. Zhou Wei, directeur de l’Institut mondial de recherche en intelligence artificielle de Vivo, souligne que faire opérer des agents d’IA entre différentes applications pose de sérieux défis en matière de sécurité et d’autorisation, et que des normes plus strictes doivent être établies avant de pouvoir fonctionner de manière transparente à grande échelle. Les problèmes de confidentialité, les cadres de vérification d’identité et les questions de responsabilité ne sont pas encore résolus. L’ouverture de la plateforme WeChat n’est pas volontaire ; si elle restait fermée, les agents d’IA pourraient tout simplement la contourner.
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