fr.wedoany.com Rapport : Récemment, le Bureau de l'administration des informations et des communications du ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information a organisé une réunion thématique concernant les problèmes survenus pendant la période promotionnelle du « 618 », tels que les fenêtres d'information au démarrage et les fenêtres contextuelles de certaines applications incitant frauduleusement aux clics, ainsi que les redirections involontaires déclenchées par la fonction « secouer » à haute sensibilité. La réunion visait à guider et à exhorter les plateformes Internet et les entreprises de terminaux intelligents concernées à normaliser la présentation des fenêtres d'information des applications, à interdire toute présentation non conforme de ces fenêtres et à protéger efficacement les droits et intérêts légitimes des utilisateurs.

Cette action de régulation cible le problème persistant des « redirections intempestives » dans les applications mobiles. Certaines applications conçoivent, dans leurs publicités au démarrage, leurs fenêtres contextuelles promotionnelles, leurs entrées promotionnelles et leurs pages de récompenses de tâches, des boutons de fermeture, des entrées de réclamation, des boutons de lecture et des invites d'activité sous des formes facilement cliquables par erreur. Elles déclenchent également des redirections vers des pages tierces via des interactions telles que le « secouer » à haute sensibilité, le glissement ou les zones tactiles plein écran, forçant les utilisateurs à accéder à des pages de commerce électronique, des pages publicitaires, des pages de téléchargement ou d'autres services sans information préalable suffisante ni choix actif. Pendant la période du « 618 », la fréquence des promotions en ligne augmente, les placements de plateformes, le marketing de marque, le trafic guidé et les redirections entre applications se multiplient. Si les fenêtres d'information sont utilisées de manière trop commerciale, cela amplifie les problèmes d'expérience utilisateur tels que les clics accidentels, les incitations et les redirections forcées, affectant l'utilisation normale des applications et affaiblissant les limites de conformité des services des plateformes.

La réunion a signalé les indices de problèmes découverts lors des inspections de routine et a exigé que les entreprises concernées entreprennent immédiatement des auto-examens et des corrections, et effectuent un examen complet de tous les types de fenêtres d'information déjà en ligne ou à venir.

Les efforts de régulation se concentreront sur trois niveaux : premièrement, les entreprises doivent vérifier un par un le style des fenêtres d'information, les actions de déclenchement, les cibles de redirection et les chemins de fermeture, en évitant l'utilisation de textes, d'images, de boutons et de liens trompeurs ; deuxièmement, les plateformes et les entreprises de terminaux doivent établir des mécanismes d'inspection en ligne pour retirer rapidement les styles non conformes et empêcher que les fenêtres contextuelles diffusées en masse pendant les périodes promotionnelles contournent les examens ; troisièmement, les entreprises doivent améliorer leurs mécanismes internes d'examen et de gestion de la conformité, en intégrant les règles d'interaction des fenêtres d'information des applications dans la gestion de l'ensemble du processus, y compris la conception des produits, le placement publicitaire, l'exploitation des activités, les mises en ligne de versions et l'intégration de SDK tiers. Les réglementations précédentes ont déjà précisé que les fenêtres d'information au démarrage et contextuelles doivent fournir des boutons de fermeture clairs et efficaces, et ne doivent pas utiliser de méthodes telles que le « secouer » à haute sensibilité, susceptibles de provoquer des déclenchements accidentels, pour inciter les utilisateurs à effectuer des opérations ; les normes d'évaluation du secteur ont également proposé des exigences de référence pour les paramètres de déclenchement du « secouer », y compris l'accélération de l'appareil, l'angle de rotation et le temps d'opération, afin de réduire la probabilité de redirections accidentelles lors d'activités quotidiennes telles que la marche, les trajets en véhicule, le fait de soulever ou de poser le téléphone.

Pour les plateformes Internet, les fenêtres d'information des applications ne sont plus seulement des espaces publicitaires, mais aussi une partie de l'expérience utilisateur, de la conformité des données et de la capacité de gouvernance de la plateforme. Plus la pression de conversion du trafic est élevée pendant les périodes promotionnelles, plus les plateformes doivent définir clairement la frontière entre le choix actif de l'utilisateur et le guidage commercial. Si les fenêtres d'information dépendent longtemps des déclenchements accidentels et des redirections forcées pour obtenir du trafic, cela peut augmenter les données de clics à court terme, mais cela nuira à la confiance des utilisateurs et augmentera les risques de plaintes, de signalements, de corrections et de retraits. Alors que la régulation passe des signalements par sondage aux rappels avant les réunions, à la supervision pendant les réunions, aux examens avant la mise en ligne et aux inspections en ligne, les entreprises exploitant des applications doivent intégrer les exigences de conformité en amont, dès la phase de conception des produits, plutôt que de les modifier passivement après avoir été signalées.

L'efficacité des corrections ultérieures dépendra de l'étendue des auto-examens des plateformes, de la rapidité de retrait des styles non conformes, de l'examen coordonné entre les fabricants de terminaux intelligents et les magasins d'applications, ainsi que de la rigueur des contraintes sur les SDK publicitaires tiers. Alors que la promotion du « 618 » se poursuit, les écrans de démarrage, les fenêtres contextuelles, les redirections et les chaînes de guidage des applications deviendront des points de contrôle importants pour la protection des droits des utilisateurs, et la présentation des fenêtres d'information passera d'un guidage de trafic grossier à une entrée de service plus transparente et plus contrôlable.

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