fr.wedoany.com Rapport : La division Ministro Hales (DMH) a lancé un outil d’agent virtuel basé sur l’intelligence artificielle, appelé ChatBot, visant à renforcer la gestion préventive et le leadership en matière de sécurité dans les opérations. Cet outil permet aux travailleurs et aux superviseurs d’accéder en temps réel à des informations relatives aux procédures, normes, instructions, listes de contrôle et rapports de sécurité, et de recevoir un soutien pour élaborer des plans d’action et des suggestions d’amélioration dans différents domaines opérationnels. Ce projet fait partie de la stratégie de transformation numérique menée par la division, qui vise à introduire de nouvelles technologies pour améliorer la sécurité, la productivité et l’efficacité des processus.
L’outil fonctionne via une interface de dialogue similaire aux assistants virtuels disponibles sur différentes plateformes technologiques, où les utilisateurs posent des questions par chat pour obtenir des réponses spécifiques, accéder à des documents et consulter des informations liées à la gestion préventive. Minas Potamianos, ingénieur en gestion de la sécurité et de la santé au travail et l’un des promoteurs du projet, a expliqué que le système vise à faciliter l’accès aux informations clés dans le travail quotidien. Il a indiqué que l’outil fonctionne comme les assistants virtuels du marché : les utilisateurs posent des questions par chat et obtiennent des réponses précises et exactes, des documents, et même une analyse croisée et des données sur toutes les informations de sécurité de la division, soutenant ainsi et facilitant la gestion préventive sur le terrain.
Le ChatBot a été intégré à la plateforme Microsoft Teams, permettant aux travailleurs d’y accéder depuis un ordinateur ou un appareil mobile, au bureau ou sur le terrain. Selon la division, cette approche simplifie la recherche d’informations qui nécessitait auparavant la consultation de documents papier ou de référentiels numériques, réduit le temps administratif et facilite la consultation du contexte opérationnel.
Les départements opérationnels ont souligné le potentiel de l’outil pour renforcer les processus de vérification des conditions de travail et de contrôle des risques. José Céspedes, responsable de la maintenance du complexe de grillage, a déclaré que le système fournit des informations rapidement et de manière pratique pour soutenir la prise de décision. Il a mentionné que ce ChatBot est très utile pour les personnes qui vérifient quotidiennement les conditions et les actions sur le terrain, car il est facile d’accès et fournit des informations rapides et précises pour renforcer la sécurité et protéger les employés.
La mise en œuvre de l’assistant virtuel fait partie d’une initiative technologique plus large actuellement développée par Ministro Hales. Selon l’entreprise, plus d’une douzaine de projets liés à l’intelligence artificielle et à l’automatisation sont en cours cette année, axés sur l’optimisation des processus, le renforcement de la gestion opérationnelle et l’amélioration des normes de sécurité. Rodrigo Fernández, responsable de la sécurité et de la santé au travail de la DMH, a souligné que ce type de solutions permet de concentrer davantage d’efforts sur les activités préventives directement menées dans les zones opérationnelles. Il a indiqué qu’à Ministro Hales, on cherche et met en œuvre en permanence toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et le bien-être de tous les travailleurs, et que ces outils technologiques signifient non seulement l’intégration de l’innovation et de la technologie dans la gestion préventive, mais aussi l’optimisation du temps administratif, permettant ainsi de se consacrer davantage aux défis opérationnels sur le terrain.
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