fr.wedoany.com Rapport : Hanshow a présenté, lors du salon NRF 2026 APAC, un assistant d'exécution en temps réel pour les magasins, nommé xPilot, développé à partir de sa technologie de jumeau numérique. Ce fournisseur mondial de solutions numériques pour le commerce de détail indique que ce lancement marque une étape clé dans sa collaboration avec Microsoft, les deux entreprises s'engageant à construire un cadre de jumeau numérique de magasin ouvert et évolutif pour le commerce physique, favorisant ainsi un écosystème technologique de vente au détail ouvert. Celui-ci permet aux détaillants, aux partenaires de solutions et aux applications IoT en magasin de se connecter, de s'intégrer et de travailler ensemble sur la base d'une intelligence en magasin en temps réel.
La base technique de xPilot repose sur Microsoft Azure. Il intègre les données des capteurs en magasin avec les données métier des détaillants via Microsoft Fabric, créant ainsi une base de données de vente au détail interconnectée en temps réel. Sur cette base, les agents d'IA basés sur Microsoft Foundry transforment ces signaux en temps réel en décisions plus rapides, garantissant ainsi la cohérence de l'exécution des opérations en magasin. Cette solution est essentiellement un agent d'IA natif pour le commerce de détail et un assistant d'exécution intelligent, combinant détection en temps réel, prise de décision par IA et flux de travail automatisés. Elle alimente en continu le jumeau numérique du magasin avec des données provenant d'étagères intelligentes, de chariots, de robots en magasin, de systèmes opérationnels et d'autres terminaux IoT. Grâce à l'infrastructure cloud sécurisée et évolutive de Microsoft Azure et aux capacités des agents d'IA, xPilot prend en charge des déploiements d'entreprise fiables sur plusieurs marchés et régions.
Actuellement, de nombreux détaillants mondiaux, bien qu'ils aient investi massivement dans les données et l'analyse, peinent encore à transformer les informations obtenues en actions standardisées et évolutives en magasin. xPilot est conçu pour résoudre ce problème. Pour les détaillants, cet outil apporte des avantages opérationnels directs : les équipes en magasin peuvent connaître en temps réel la disponibilité des rayons, la conformité des présentations et les alertes opérationnelles, et déclencher immédiatement des tâches prioritaires pour le personnel ou des actions automatisées. Une carte thermique en temps réel permet aux détaillants de visualiser des données telles que les ventes, le trafic client, les taux de conversion, les effectifs et la consommation d'énergie, contribuant ainsi à standardiser les processus d'exécution, à réduire les pertes de ventes et à améliorer l'efficacité opérationnelle globale. Son architecture ouverte permet également l'intégration avec des applications de partenaires de l'écosystème dans des domaines tels que le marchandisage, la chaîne d'approvisionnement, les opérations en magasin et la fidélisation de la clientèle.
L'entreprise chinoise de vente au détail Rainbow Department Store est l'un des premiers utilisateurs de xPilot dans un environnement de magasin réel. Ce détaillant leader en Chine a utilisé cet assistant pour tester comment la technologie du jumeau numérique peut transformer les informations en temps réel du magasin en une exécution opérationnelle cohérente sur un vaste réseau de magasins. Après avoir intégré xPilot avec les solutions IoT en magasin de Hanshow, Rainbow est passé d'un mode de travail basé sur des inspections manuelles à des flux de travail intelligents, ce qui a considérablement accéléré sa réactivité aux normes de présentation et d'affichage, et permis une gestion plus précise des prix et des stocks.
Hanshow estime que le lancement de xPilot marque une nouvelle phase d'innovation dans le commerce de détail intelligent, son écosystème de jumeau numérique s'étendant désormais de l'infrastructure numérique du magasin au domaine de l'exécution opérationnelle intelligente.
« Notre collaboration avec Microsoft et de nombreux partenaires a jeté les bases du jumeau numérique du magasin », a déclaré Relvin Sun, directeur de l'Institut de recherche sur le commerce de détail de Hanshow. « Avec l'arrivée de xPilot, cette vision devient réalité. Les informations se transforment en actions en temps réel, permettant aux détaillants et aux fournisseurs de passer d'une exploitation réactive à une approche d'exécution proactive et basée sur les données. »
« Les détaillants n'ont pas besoin de plus d'outils en magasin, mais de plus d'intelligence. Un jumeau numérique en temps réel combinant des données unifiées et des agents d'IA aide les équipes non seulement à voir ce qui se passe, mais aussi à agir immédiatement – cela augmente le QI du magasin et accélère l'évolution vers le magasin de pointe », a déclaré Christian O'Donohue, conseiller principal pour le commerce de détail et les biens de consommation chez Microsoft.
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