Rapport de Microsoft Corée : les facteurs organisationnels contribuent à 67 % des résultats de l’IA

fr.wedoany.com Rapport : Lors du briefing « Rapport sur les tendances du travail 2026 » tenu le 15 au siège de Gwanghwamun à Séoul, Microsoft Corée a souligné que la clé de l’utilisation de l’intelligence artificielle par les entreprises ne réside pas seulement dans les capacités individuelles. Les facteurs organisationnels contribuent à 67 % des résultats réels de l’IA, soit plus du double des facteurs individuels (32 %). Ce rapport s’appuie sur des données anonymes de productivité de Microsoft 365 et une enquête auprès de 20 000 utilisateurs d’IA dans 10 pays, intégrant également les avis d’experts de la Harvard Business School.

Selon le rapport, à mesure que l’IA assume davantage de tâches, les utilisateurs d’IA considèrent la gestion de la qualité des résultats et la pensée critique comme des compétences humaines importantes, représentant respectivement 50 % et 46 %. 58 % des utilisateurs d’IA déclarent créer aujourd’hui des résultats qu’ils ne pouvaient pas produire il y a un an, et ce chiffre atteint 80 % parmi les experts de pointe en IA.

Oh Seong-mi, directrice GTM du groupe de travail IA de Microsoft Corée, a souligné que la simple capacité individuelle à utiliser l’IA ne suffit pas à générer des résultats d’entreprise. Même avec des cas individuels exemplaires, si ceux-ci ne se traduisent pas par des méthodes de travail améliorées de manière répétée au niveau organisationnel, l’impact restera limité à certaines équipes. Les dirigeants doivent concevoir un environnement d’application de l’IA, soutenir l’accumulation des cas d’équipe en tant qu’actifs organisationnels, et forger une intelligence unique à l’entreprise.

Jo Won-woo, représentant de Microsoft Corée, a déclaré que, bien que certaines prévisions suggèrent que le développement de l’IA réduira le rôle des humains, le message central du rapport est inverse. Le nouveau défi des entreprises dépasse la simple adoption de l’IA : il s’agit de savoir comment utiliser l’IA pour créer et consolider les résultats de l’ensemble de l’organisation.