fr.wedoany.com Rapport : Le 17 juin, le détaillant américain Walmart Chine et Disney Chine ont annoncé conjointement un partenariat à long terme. Basé sur la connaissance des clients, les scénarios de consommation et les tendances du secteur, ce partenariat portera sur le développement conjoint de produits, l'innovation des expériences de vente au détail et d'autres domaines, afin d'intégrer les contenus classiques des franchises Disney dans les scénarios de consommation des supermarchés physiques de Walmart.

Le premier projet de collaboration entre les deux parties est lancé à l'occasion de la sortie du film Toy Story 5. Walmart Chine propose près d'une centaine d'articles sous licence Disney sur le thème de « Toy Story », de la marque Marketside de Walmart, ainsi que des produits exclusifs Walmart, couvrant les rayons frais, l'épicerie, les produits de consommation courante et autres. En associant les personnages emblématiques aux besoins quotidiens des consommateurs, cette initiative vise à renforcer la thématisation et l'interactivité des produits en magasin.

Le magasin Walmart de Shenzhen Xiangmihu a simultanément créé une zone d'expérience dédiée à Disney. Cette zone comprend de grandes installations interactives, une mise en scène immersive des personnages Disney et des présentoirs de produits thématiques, offrant ainsi aux consommateurs une expérience d'achat plus immersive lors de leurs emplettes. Pour les supermarchés traditionnels, ce type de collaboration ne se limite pas à l'introduction de nouveaux produits ; il s'agit également de réorganiser le parcours client, la présentation en magasin et l'ambiance de consommation à l'aide de contenus sous licence.

Zhu Jun, président de la division des magasins Walmart, a déclaré que ce partenariat repose sur le principe stratégique du « client d'abord ». En combinant la connaissance des clients, la conception des produits et les histoires classiques des franchises Disney, l'objectif est d'offrir aux consommateurs une expérience d'achat « one-stop » et de créer davantage de liens émotionnels et de surprises dans leur quotidien.

Pour Disney Chine, collaborer avec un grand distributeur permet d'étendre les points de contact de ses franchises auprès des consommateurs. Auparavant, les personnages Disney étaient principalement présents dans les cinémas, les parcs à thème, les produits sous licence et les contenus en ligne. Leur arrivée dans les magasins Walmart permet de créer des liens avec des scénarios à forte fréquence tels que les courses familiales, la consommation parent-enfant, les achats de fêtes et les repas quotidiens, augmentant ainsi la visibilité des franchises dans les circuits de vente au détail grand public.

Pour Walmart Chine, les produits sous licence et les zones d'expérience thématiques peuvent renforcer la différenciation de ses magasins. Le secteur de la grande distribution en Chine passe d'une concurrence purement axée sur les prix à une compétition portant sur la qualité des produits, la mise en scène et l'expérience client. Les magasins doivent améliorer le temps de visite des clients grâce à leurs marques propres, leurs produits exclusifs, leurs présentations thématiques et leurs collaborations de contenu. L'intégration des franchises Disney offre à Walmart de nouvelles ressources de contenu pour toucher les familles, la clientèle parent-enfant et les jeunes consommateurs.

La poursuite et l'extension de cette collaboration dépendront des performances commerciales des premiers produits thématiques, de l'efficacité de la conversion de l'expérience en magasin et du rythme de développement des futures franchises Disney. Si les produits sous licence et les zones thématiques sont reproduits dans davantage de magasins à travers le pays, le partenariat entre Walmart Chine et Disney Chine pourrait passer d'une simple opération marketing ponctuelle liée à la sortie d'un film à un mécanisme durable de développement de produits et de co-création d'expériences de vente au détail.