fr.wedoany.com Rapport : Zafin a récemment dévoilé la plateforme Zafin AIOS, une solution d’orchestration de bout en bout destinée aux institutions réglementées, ainsi qu’un plan de contrôle pour superviser les tâches des agents. Cette plateforme vise à coordonner les agents propres de l’institution avec les agents tiers agréés et enregistrés, ainsi que les modèles qu’ils invoquent et les outils qu’ils utilisent, couvrant l’ensemble du cycle de travail, des opérations commerciales à la livraison de logiciels, tout en maintenant une visibilité et un contrôle sur la manière dont le travail est exécuté.
Avec l’expansion du travail des agents à grande échelle, les processus ne se limitent plus à un seul endroit, mais circulent entre agents, modèles, outils, flux de travail, systèmes et points de décision humaine. AIOS orchestre l’ensemble de ce processus en intégrant un cadre de référence d’entreprise, des mécanismes de contrôle des coûts et une preuve de travail.
Selon une enquête récente de Deloitte sur l’IA, seulement 21 % des organisations disposent d’un modèle mature de gouvernance des agents IA autonomes. Les institutions réglementées sont confrontées à un nouveau défi : transformer la productivité individuelle au niveau des tâches en une capacité opérationnelle contrôlable à l’échelle des flux de travail. AIOS, en intégrant agents, modèles, outils et projets pilotes dans un processus contrôlé, permet de guider, évaluer, gérer les coûts, prouver et améliorer le travail au fil du temps, construisant ainsi un modèle opérationnel plus maîtrisé.
Charbel Safadi, PDG de Zafin, a déclaré que l’IA agentique transforme les modèles opérationnels des entreprises, le travail concret étant désormais réalisé conjointement par les personnes, les agents, les modèles et les systèmes. Les institutions réglementées ont besoin d’une méthode de coordination tout en maintenant l’autorité humaine, le contrôle des coûts, la base factuelle et la responsabilité. L’objectif de conception d’AIOS est précisément d’intégrer les personnes, les systèmes et l’IA dans un parcours de travail contrôlable.
Zafin elle-même, en tant que « client zéro » d’AIOS, a validé la plateforme en la déployant dans ses processus de livraison de logiciels, de modernisation et d’opérations internes.
AIOS définit ce à quoi les agents peuvent accéder, les actions autorisées, les modèles et outils utilisables, les règles de contrôle applicables et les situations nécessitant une intervention humaine. Les personnes conservent le pouvoir de décision final, chargées de fixer les objectifs, de mettre en œuvre les contrôles, d’approuver les mesures, d’examiner les anomalies et de vérifier les résultats prouvés, plaçant ainsi l’autorité humaine aux points clés.
Cette plateforme est la source de preuve du travail des agents, collectant les informations nécessaires à l’institution pour comprendre les flux de travail, la mise en œuvre des contrôles et les justifications pour avancer. Chaque action est suivie et associée au travail, y compris le contenu et le contexte de la demande, l’agent ou le modèle intervenant et son autorisation, les phases de vérification humaine et les anomalies détectées, les changements et leurs coûts, ainsi que les preuves conservées. Cela constitue un dossier de preuves soutenant les analyses de conformité, de politique et d’audit, sans que l’institution ait à reconstituer a posteriori des informations à partir de systèmes isolés tels que les tickets, les journaux ou les chats en ligne.
Shahir Daya, directeur des produits et de la technologie chez Zafin, a souligné que la gestion des tâches administratives nécessite non seulement une piste d’audit, mais aussi un chemin d’exécution contrôlable. AIOS intègre directement la gouvernance et la base factuelle dans le processus d’exécution, créant un historique fiable des demandes, des autorisations, des événements et des responsables.
Zafin AIOS Accelerator est un programme à durée limitée destiné aux institutions réglementées prêtes à passer des expérimentations IA à une utilisation contrôlée des agents. Il vise à aider les institutions éligibles à évaluer leur état de préparation, à définir les exigences de gouvernance et de preuve de travail, et à mettre en œuvre AIOS dans un premier cas d’usage, couvrant la livraison de logiciels, la modernisation, la recherche réglementée et d’autres processus strictement contrôlés.
Zafin est une entreprise de plateformes IA avec plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs réglementés et technologiques exigeants. Son portefeuille de produits comprend : la plateforme d’orchestration de bout en bout Zafin AIOS pour les agents, la plateforme bancaire Zafin Banking Platform pour la tarification des produits et la gestion des relations clients, et Zafin IO, une plateforme d’intégration connectant les données, les flux de travail et les événements dans les environnements d’entreprise réglementés.
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