fr.wedoany.com Rapport : Le fournisseur britannique d'énergie et de télécommunications Telecom Plus (opérant sous la marque Utility Warehouse) a publié ses résultats du second semestre de l'exercice 26, clos en mars 2026. Le nombre total de ses abonnés FAI haut débit est passé à 568 647 (contre 561 086 au premier semestre), et celui de ses abonnés mobiles à 787 426 (contre 698 054 au premier semestre).
Le nombre d'abonnés haut débit de l'entreprise a augmenté de 38,9 % sur un an pour atteindre 560 000, dont 193 000 clients acquis via Origin Broadband auprès de TalkTalk. Hors cet effet, la croissance du nombre d'abonnés haut débit n'est que de 3,8 %. Le service mobile d'UW est fourni via un accord MVNO avec BT (EE), et le haut débit fixe (FTTP/C) est principalement soutenu par Openreach et CityFibre via PXC (anciennement TalkTalk Wholesale).
À la fin de l'exercice, l'entreprise avait réussi à migrer 160 000 clients TalkTalk vers son système, les clients restants devant être transférés d'ici la fin du premier trimestre de l'exercice 27. Au cours de l'année, 14 500 clients ont été mis à niveau et ont accepté une vente croisée. 74 % des nouveaux clients ont choisi le haut débit tout fibre (FTTP), contre 65 % au premier semestre. L'entreprise propose également à ses clients une offre de six mois gratuits lors de l'adhésion au réseau CityFibre.
Le produit de téléphonie numérique domestique basé sur VoIP d'UW, initialement prévu pour le second semestre de l'exercice 26, a été reporté et devrait être lancé au début de l'exercice 27. Côté ligne fixe, sa base de clients téléphoniques traditionnels s'élève à 33 071 (contre 20 490 l'année précédente). Le nombre de services mobiles a augmenté de 28,9 % pour atteindre 780 000. Son forfait « Essential Max » propose 10 Go de données pour 5 livres sterling par mois ; avec le forfait « Unlimited Max », les clients peuvent obtenir une carte SIM supplémentaire sans frais supplémentaires pendant les six premiers mois. UW a également lancé la fonctionnalité eSIM.
Tous produits confondus (énergie, assurance, carte de remboursement, haut débit, etc.), la base totale de services d'UW est de 3 803 823 (contre 3 392 593 l'année précédente). L'entreprise a annoncé un nouveau plan quinquennal visant à doubler le nombre de clients multiservices premium, passant d'environ 500 000 à plus d'un million d'ici l'exercice 31. Ce plan nécessite un investissement annuel d'environ 55 millions de livres sterling dans les résultats dans quatre domaines : optimiser l'offre multiservices, élargir les canaux de vente partenaires, bâtir une marque reconnue et digne de confiance à l'échelle nationale, et développer une expérience numérique de premier ordre pour offrir un coût de service de premier plan sur le marché.
Stuart Burnett, PDG de Telecom Plus, a déclaré que l'entreprise permet à ses clients d'économiser du temps et de l'argent en regroupant toutes leurs factures domestiques dans un seul forfait multiservices. Au cours des 30 dernières années, l'entreprise a constitué un réseau de 80 000 partenaires qui recommandent cette offre multiservices à de nouveaux clients. Ce modèle a déjà permis d'enregistrer cinq années consécutives de résultats records et de dépasser 1,4 million de clients. La mise en œuvre réussie de ce plan permettra de plus que doubler la clientèle multiservices d'ici l'exercice 31, pour atteindre plus d'un million de clients.
Sur le plan financier, Telecom Plus a clôturé l'exercice avec un chiffre d'affaires de 1,9411 milliard de livres sterling (en hausse de 5,6 % par rapport à 1,8382 milliard l'année précédente) et un bénéfice brut de 389,2 millions de livres sterling (en hausse de 8,7 % par rapport à 358,1 millions l'année précédente).
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