fr.wedoany.com Rapport : Sea Limited (groupe Donghai) a conclu une nouvelle alliance avec OpenAI pour étendre les capacités d'IA générative en Asie du Sud-Est et au Brésil, visant à tester si l'IA conversationnelle peut remplacer les paramètres de recherche traditionnels du commerce électronique et transformer les achats en ligne en dialogues algorithmiques. Ce partenariat repose sur un système de base déployé en 2025, remettant en cause le modèle de commerce électronique qui dépendait depuis longtemps d'une barre de recherche statique obligeant les utilisateurs à deviner des mots-clés.
Cette intégration de Shopee avec ChatGPT fonctionne directement dans l'application native d'OpenAI, couvrant huit régions : Singapour, Malaisie, Indonésie, Philippines, Thaïlande, Vietnam, Taïwan et Brésil. Ce déploiement fait de Shopee le premier opérateur de commerce électronique à connecter l'Asie du Sud-Est et l'Amérique latine en déployant un cadre de marché au sein de ChatGPT. Les utilisateurs peuvent saisir des invites conversationnelles ouvertes au chatbot, qui analyse les stocks des vendeurs actifs de Shopee et renvoie des recommandations de produits instantanées. Les acheteurs peuvent cliquer pour être redirigés vers l'application Shopee afin de finaliser leurs achats. Les deux entreprises testent également le cadre d'agents intelligents d'OpenAI, y compris le modèle de navigation web Operator, permettant aux assistants IA d'effectuer des achats de bout en bout pour les consommateurs.
La coopération offre également un soutien structurel aux vendeurs des canaux locaux. Les vendeurs de petites et moyennes entreprises sur la plateforme bénéficieront d'un accès exclusif à la boîte à outils ChatGPT for Business, leur permettant de générer automatiquement des listes de produits multilingues, de rédiger instantanément des textes marketing ciblés et de traiter les demandes de base du service client de premier niveau, aidant ainsi les petites boutiques numériques à rattraper les grandes marques de vente au détail internationales en termes de rapidité marketing et d'échelle opérationnelle.
Pour former les talents, Sea et OpenAI lancent la série de hackathons Codex dans la région Asie-Pacifique, dont le premier événement s'est tenu au siège de Shopee à Singapour, attirant plus de 100 ingénieurs régionaux et étudiants en technologie, formant 40 équipes qui ont construit des prototypes fonctionnels basés sur l'API d'OpenAI, axés sur les agents web autonomes et les plugins spécialisés pour consommateurs. Ce premier événement à Singapour jette les bases des prochains événements pour développeurs dans d'autres pôles technologiques d'Asie du Sud-Est.
Le groupe Sea déploie également des sièges ChatGPT Enterprise dans ses départements internes de génie logiciel, de conception de produits et d'exploitation d'entreprise, favorisant une modernisation interne. Selon Forrest Li (Li Xiaodong), président-directeur général de Sea Limited, l'objectif plus large est de rendre la technologie IA pratique et hautement utile pour les communautés locales. Alors que la concurrence dans le commerce électronique régional s'intensifie, ancrer la plateforme sur l'infrastructure d'OpenAI offre au groupe Donghai un avantage technologique radical dans une économie numérique en forte croissance.
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