KT lance le projet AX Engagement pour accélérer son déploiement sur le marché B2B

fr.wedoany.com Rapport : KT a lancé un projet de démonstration d’IA baptisé « AX Engagement », visant à permettre aux clients entreprises de faire l’expérience directe de la transformation par l’intelligence artificielle (AX) et d’en vérifier la viabilité commerciale, accélérant ainsi son déploiement sur le marché interentreprises (B2B). Ce projet dépasse la simple fourniture de solutions d’IA en offrant un accompagnement complet, de l’identification des problématiques à la transformation métier, en passant par la phase de démonstration.

KT a dévoilé ce projet de démonstration AX dans son siège de KT West à Gwanghwamun, Séoul. Les structures de soutien clés comprennent le Centre d’innovation et l’AX Squad, ce dernier étant chargé d’aider les entreprises clientes à expérimenter elles-mêmes l’IA et à l’appliquer à leurs activités réelles.

KT a constaté que les entreprises consacrent généralement entre 50 et 100 millions de wons et un certain temps à la phase de preuve de concept (PoC) en IA. Le Centre d’innovation, en s’appuyant sur des cas d’usage de l’IA dans divers secteurs, concrétise les problématiques afin de réduire les risques d’échec et d’alléger la charge des coûts de validation initiaux.

Depuis l’ouverture du Centre d’innovation en octobre dernier, plus de 200 entreprises l’ont visité pour discuter des possibilités d’application de l’AX. Parmi elles, plus de 30 travaillent actuellement avec les experts en IA de KT sur des projets concrets d’amélioration de leurs activités.

La démonstration sur le terrain est assurée par l’équipe AX. Environ cinq professionnels, dont un chef de projet (PM), un consultant et des développeurs, suivent un cadre de validation de six semaines couvrant le développement d’agents IA, le retour d’expérience sur le terrain et la vérification du retour sur investissement (ROI). Cette structure vise à dépasser la simple démonstration technique pour valider simultanément le ROI et la viabilité commerciale dans un environnement opérationnel réel.

KT exploite le Centre d’innovation grâce à son partenariat avec Microsoft (MS). Un responsable de KT a indiqué que la collaboration avec MS se poursuit et que d’autres géants technologiques mondiaux pourraient étendre leur coopération sur ce site à l’avenir. Les clients peuvent utiliser l’équipe d’experts en IA de KT et l’écosystème de partenaires mondiaux pour mener à bien des projets adaptés à leurs problématiques spécifiques.

Sur le plan de la plateforme d’IA, KT a mis en œuvre une architecture indépendante de tout modèle d’IA spécifique grâce à son outil propriétaire « KT AX Harness ». Cette plateforme intègre en pipeline les phases d’analyse des requêtes, de dispatch des données et d’assurance qualité (QA) des résultats, améliorant ainsi la capacité de maintien du contexte et la qualité des réponses dans un environnement d’exploitation à long terme.

Jeon Seung-rok, directeur de la stratégie AX chez KT, a déclaré que de nombreuses entreprises ont adopté l’IA, mais que les cas où elle génère réellement des bénéfices restent limités. L’objectif de KT AX Engagement est de créer rapidement de petites réussites, puis de les étendre à des activités plus vastes.