fr.wedoany.com Rapport : La deuxième édition de l'enquête « La voie du commerce électronique », menée par Loggi en partenariat avec Opinion Box, montre que 55 % des PME brésiliennes prévoient d'investir dans l'intelligence artificielle au cours des 12 prochains mois. L'IA devient de plus en plus une priorité dans l'agenda de croissance des entreprises.

Juliana Fracchia, directrice exécutive des revenus et des clients chez Loggi, indique que plus la technologie est intégrée aux opérations logistiques de vente et de livraison de colis, plus les entreprises gagnent en efficacité, en prévisibilité et en capacité d'expansion. Bien que le marketing et le contenu restent en tête des intentions d'investissement avec 61 %, l'enquête montre que les investissements s'étendent vers des domaines d'activité plus stratégiques : la gestion et la planification (46 %), suivies des ventes (40 %) et de l'analyse de données (37 %). Cette tendance touche également des secteurs traditionnellement moins numérisés, comme le développement de produits (28 %) et les opérations et la logistique (24 %).

Lors de l'adoption de technologies, les entrepreneurs privilégient les solutions offrant un retour sur investissement plus garanti et une mise en œuvre simple. Le rapport qualité-prix (53 %), la facilité d'utilisation (52 %) et l'augmentation de la productivité (50 %) sont les principaux facteurs de décision. La sécurité des données (36 %), l'intégration avec les systèmes existants (26 %) et la réputation du fournisseur (16 %) ont un poids moindre. Juliana Fracchia souligne que les entrepreneurs recherchent des solutions rapides et faciles à mettre en œuvre ; l'intégration entre l'ERP, la plateforme de boutique et la logistique est précisément l'avantage concurrentiel, renforcé par l'utilisation stratégique de l'IA.

L'enquête a été réalisée entre février et mars 2026, interrogeant plus de 150 entrepreneurs du commerce électronique à travers le Brésil, dont le chiffre d'affaires annuel se situe entre 80 000 reais et 5 millions de reais.

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