fr.wedoany.com Rapport : Movistar Chili (Movistar Chile) a activé le service Voix WiFi (Voz WiFi) pour 3,5 millions de clients au cours des trois derniers mois, couvrant plus de 90 % de ses abonnés postpayés, dans le but d’améliorer la qualité des communications dans les zones où la couverture intérieure est limitée.

Le service Voix WiFi renforce la connectivité en intégrant les réseaux fixe et mobile de Movistar. Cette technologie permet aux utilisateurs de passer des appels via une connexion WiFi, élargissant les possibilités de communication dans les espaces intérieurs tels que les bâtiments, les bureaux ou les parkings, contribuant ainsi à maintenir une expérience d’appel de haute qualité.

Parallèlement, les appels effectués sur le réseau 4G via la Voix sur LTE (VoLTE) représentent désormais 76 % du trafic vocal total de l’entreprise. Cette technologie offre une meilleure qualité audio, réduit le temps de connexion et garantit une expérience d’appel plus cohérente.

Actuellement, près de 4 millions de clients utilisent activement la Voix WiFi et la VoLTE, consolidant ainsi la diffusion de ces technologies et reflétant un changement significatif dans les modes de communication. À cet égard, les indicateurs de satisfaction concernant l’expérience d’appel montrent également une évolution positive.

Charbel El Hachem, directeur technique de Movistar Chili, a déclaré que grâce à la Voix WiFi et à la VoLTE, les réseaux fixe et mobile sont intégrés, permettant à la qualité vocale de ne plus être affectée par l’environnement. Aujourd’hui, environ 15 millions d’appels sont effectués quotidiennement via ces plateformes, et l’évolution de la voix est aussi importante que le déploiement de la 5G.

Ces avancées s’inscrivent dans le cadre de l’évolution et de la modernisation des réseaux et des services numériques. Dans un contexte où les utilisateurs exigent de plus en plus une connectivité simple, stable et disponible en permanence, l’intégration entre différentes technologies et réseaux joue un rôle croissant pour répondre aux nouveaux modes de communication et aux usages technologiques.