CALIVERSE, une entreprise sud-coréenne, lance un service commercial immersif fusionnant l'IA et les jumeaux numériques

fr.wedoany.com Rapport : CALIVERSE, filiale de Lotte Innovate, a officiellement lancé un service commercial immersif combinant l'IA et la technologie des jumeaux numériques, et étend cette activité en collaboration avec Lotte ON, la plateforme de commerce électronique du groupe Lotte, et Lotte Hi-Mart, un détaillant d'électroménager.

Ce service est positionné comme un nouveau modèle d'achat intégrant l'IA, les jumeaux numériques et les espaces virtuels, visant à permettre aux consommateurs de parcourir, d'expérimenter et de choisir des produits en ligne comme dans un magasin physique. Il tente de résoudre les problèmes du shopping en ligne, tels que l'impossibilité de toucher physiquement les produits avant l'achat et le manque de communication en face à face avec les vendeurs, afin d'aider à la prise de décision d'achat. Pour les marques, ce service devrait prolonger le temps de visite des utilisateurs et améliorer le taux de conversion des achats. Le service fonctionne sur le web, sans nécessité de télécharger une application supplémentaire, et est accessible sur divers appareils tels que PC, ordinateurs portables, téléphones mobiles et tablettes.

Dans l'AI Styling Shop, développé en partenariat avec Lotte ON, les utilisateurs peuvent utiliser des fonctions d'essayage virtuel et de stylisme basées sur l'IA. Cette fonction utilise un avatar aux proportions humaines, combiné à une technologie de simulation de vêtements par IA, pour habiller naturellement l'avatar, surmontant ainsi la difficulté de prévoir l'ajustement et la coupe lors de l'achat de vêtements en ligne. Les consommateurs peuvent librement combiner les hauts et les bas de la marque « Sporty & Rich » de Lotte GFR dans la boutique de stylisme. Grâce à la technologie de simulation 3D, des détails tels que la texture du tissu, les plis, le tombé et la longueur sont restitués, permettant aux utilisateurs de percevoir intuitivement un effet proche du port réel. Après avoir parcouru diverses combinaisons de produits dans la galerie de la marque, la page peut directement rediriger vers les détails du produit et le point d'achat.

Le « PLUX Virtual Store », un magasin virtuel lancé conjointement avec Lotte Hi-Mart, est destiné à la catégorie des appareils électroménagers. Les produits électroménagers ont un prix unitaire élevé, et la décision d'achat est influencée par divers facteurs tels que les spécifications, l'environnement d'installation et l'usage prévu. Des informations détaillées sur les produits et une expérience de conseil sont donc cruciales. CALIVERSE utilise la technologie des jumeaux numériques pour reproduire l'apparence et la structure interne des produits, permettant aux consommateurs de comparer et d'examiner les produits en trois dimensions. Parallèlement, un conseiller IA (AI Advisor) explique en temps réel les caractéristiques du produit, ses fonctions principales, son mode d'emploi et les précautions d'achat. Les utilisateurs peuvent effectuer l'ensemble du processus, de la consultation à l'achat, comme dans un magasin physique, au sein du service.

CALIVERSE indique qu'à partir de cette collaboration, elle étendra ce modèle à plusieurs secteurs, notamment la mode, l'électroménager, le lifestyle, la beauté, le divertissement et l'éducation. À l'avenir, elle prévoit d'améliorer continuellement les fonctionnalités, notamment en optimisant l'AI Styling Shop en fonction de la morphologie des clients, en lançant des recommandations de produits personnalisées par IA, et en construisant des magasins virtuels basés sur une vue d'ensemble par IA. Un responsable de CALIVERSE a déclaré que ce service vise à combler les lacunes du shopping en ligne grâce à l'IA et à la technologie des jumeaux numériques, offrant ainsi une expérience d'achat différenciée aux clients. L'entreprise élargira les scénarios d'application de l'IA et des capacités 3D grâce à la coopération interne du groupe, améliorera les capacités de commerce immersif de nouvelle génération et soutiendra la transformation IA (AX) dans plusieurs secteurs.