L'Autorité des Communications du Kenya évalue la qualité des services de communication et d'information

fr.wedoany.com Rapport : Le gouvernement kenyan, les leaders de l'industrie et les parties prenantes examinent les mesures visant à améliorer la qualité des services de technologies de la communication, alors que les défis liés au réseau persistent. Jeudi, l'Autorité des Communications (Communications Authority, CA) du Kenya a réuni à Nairobi une réunion multipartite pour évaluer la qualité des services et renforcer la coordination sectorielle.

Avec l'augmentation de la demande de services numériques, les utilisateurs continuent de faire face à des vitesses Internet mobiles lentes, des connexions de données instables et des interruptions d'appels, en particulier en dehors des grandes villes. Les discussions se sont concentrées sur la préparation des réseaux à l'ère de l'intelligence artificielle et de la 5G, l'extension de la couverture aux zones mal desservies et le renforcement de la résilience des infrastructures de télécommunications. Steve Isaboke, secrétaire principal en charge de la radiodiffusion et des télécommunications, a déclaré que la fourniture de services numériques de classe mondiale nécessite un partenariat solide entre le gouvernement, les régulateurs et l'industrie. Il a affirmé que le gouvernement travaillera en étroite collaboration avec les opérateurs de réseaux mobiles pour améliorer la qualité des services, étendre la connectivité et renforcer la résilience des infrastructures numériques. « Nous ferons tout notre possible pour garantir que les Kenyans reçoivent les services qu'ils méritent. S'il existe des lacunes, en particulier avec l'évolution technologique, nous les résoudrons ensemble », a déclaré Isaboke.

Les responsables ont également examiné les défis opérationnels tels que les interruptions de fibre optique, les coûts énergétiques et la sécurité des infrastructures. Isaboke a ajouté que chaque Kenyan, où qu'il se trouve, devrait bénéficier d'une couverture réseau fiable, soulignant que les services de communication sont essentiels pour l'accès aux services gouvernementaux, l'inscription des électeurs et les futures élections prévues en 2027.

Les directeurs généraux d'Airtel Kenya, Safaricom et Telkom Kenya ont assisté à la réunion. Peter Ndegwa, directeur général de Safaricom, a déclaré qu'une alimentation électrique fiable reste essentielle pour éviter les interruptions des services de communication. Il a ajouté que les défis de localisation persistent en raison de l'évolution des environnements urbains et des terrains complexes. Ndegwa a indiqué que l'opérateur continuera de collaborer avec l'Autorité des Communications du Kenya par le biais d'initiatives telles que le Fonds de service universel (Universal Service Fund) pour étendre la connectivité dans les zones mal desservies.