L’association Ponto Verde lance ELO, un chatbot questions-réponses sur le recyclage

fr.wedoany.com Rapport : L’association Sociedade Ponto Verde (SPV) a lancé aujourd’hui un assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle nommé ELO, destiné à répondre aux questions des citoyens sur le recyclage des emballages. Cet outil vise à combler les lacunes du pays en matière de recyclage, qui n’a pas encore atteint ses objectifs.

Dans un communiqué, l’association Ponto Verde indique que ce chatbot est intégré à la campagne « Nous y parviendrons » afin de combler les lacunes comportementales. Les données montrent que 7 Portugais sur 10 trient leurs emballages, mais un seul le fait correctement, les citoyens ayant encore des doutes sur la gestion des déchets.

Le nom de l’assistant virtuel, ELO, provient des lettres et couleurs utilisées pour le tri au Portugal, correspondant respectivement au vert, au bleu et au jaune. Développé en collaboration avec l’entreprise technologique WayNext, cet outil est désormais disponible sur le site web de l’association Ponto Verde ainsi que sur ses applications Android et iOS.

Ricardo Sacoto Lagoa, directeur marketing, communication et promotion de l’association Ponto Verde, a déclaré dans un communiqué que le lancement d’ELO reflète l’engagement continu de l’organisation à fournir des solutions innovantes pour aider les citoyens à mieux et davantage recycler les emballages.

Ce nouvel outil numérique est lancé alors que le Portugal n’a pas encore atteint ses objectifs environnementaux fixés. À la fin de l’année 2025, le taux de recyclage du pays était de 60,5 %, inférieur à l’objectif national de 65 % pour le recyclage de tous les emballages mis sur le marché. L’objectif de 65 % restera en vigueur jusqu’en 2029, et devrait être porté à 70 % d’ici 2030.

À l’occasion de son 30e anniversaire, l’association Ponto Verde – une organisation privée à but non lucratif au service d’environ 8 000 clients – a révélé avoir investi environ 63,6 millions d’euros dans des actions de communication, d’éducation et de sensibilisation au cours de son histoire.

La promotion du nouvel assistant virtuel sera assurée par une stratégie de communication intégrée comprenant la télévision, la radio, le numérique, la presse et l’affichage extérieur. La création est confiée à l’agence Fuel, la production à Grumpy Panda, le contenu à Casota Collective, la planification média à Arena Media et les relations presse à LPM. Cette stratégie comprend également trois courts métrages numériques axés sur la manière de choisir correctement les bacs de recyclage dans la vie quotidienne, ainsi qu’une activation spéciale inspirée de la Coupe du monde de football, qui fera appel à l’ancien arbitre Pedro Henriques pour illustrer le rôle d’ELO dans la résolution des doutes sur le recyclage, par analogie avec la fonction VAR dans le football.