fr.wedoany.com Rapport : Selon la dernière analyse de GSMA Intelligence (l'institut de recherche de la GSMA), l'économie mobile en Amérique latine générera 600 milliards de dollars de valeur économique en 2025, soit 8,6 % du PIB de la région. L'écosystème mobile soutient près de 3 millions d'emplois, dont 1,6 million d'emplois directs et 1,2 million d'emplois indirects, et contribue à hauteur de 50 milliards de dollars aux recettes fiscales publiques. D'ici 2030, la contribution économique du secteur devrait atteindre 700 milliards de dollars, avec un taux de croissance annuel composé de 3,2 %, porté par une adoption plus large de la 5G, de l'IA et de l'Internet des objets.
D'ici 2030, la 5G représentera la moitié de toutes les connexions mobiles en Amérique latine. Les revenus du secteur devraient passer de 71,8 milliards de dollars en 2025 à 83,9 milliards de dollars en 2030. Pour soutenir cette transformation, les opérateurs mobiles devraient investir 75,8 milliards de dollars en dépenses d'investissement entre 2025 et 2030, afin de renforcer la capacité réseau, l'utilisation du spectre et l'infrastructure native cloud.
L'intelligence artificielle est devenue une technologie opérationnelle essentielle pour les opérateurs de télécommunications latino-américains. Actuellement, 78 % des déploiements d'IA sont consacrés au service client, la proportion la plus élevée de toutes les régions du monde ; grâce aux agents d'IA, aux chatbots et à l'IA générative, les opérateurs améliorent l'expérience client, réduisent les délais de traitement et abaissent les coûts opérationnels. 85 % des déploiements d'IA dans la région sont déjà en production réelle, un niveau supérieur à la moyenne mondiale de 66 % ; cependant, les déploiements liés aux opérations réseau ne représentent que 8 % et ceux liés à la génération de nouveaux revenus 9 %, tous deux inférieurs aux proportions de 20 % à 30 % observées en Europe et en Asie-Pacifique, ce qui reflète que l'accent actuel reste mis sur l'efficacité opérationnelle et l'optimisation des coûts.
Les principaux opérateurs de télécommunications locaux mènent simultanément des investissements dans la 5G, l'IA et l'infrastructure réseau. América Móvil étend l'automatisation sur ses plateformes OSS/BSS ; sa filiale chilienne Claro déploie des agents de service client en IA générative, des analyses post-appel, le verrouillage automatique des SIM pour les appareils perdus ou volés et des modèles de prédiction du Net Promoter Score (NPS), réduisant les délais de traitement client tout en maintenant un service client IA 7j/7 et 24h/24. Vivo au Brésil (Telefonica Vivo Brazil) fait progresser l'automatisation en boucle fermée et les réseaux basés sur l'intention dans son cœur 5G virtualisé, et teste à partir de 2026 avec Ericsson et Amazon Web Services (AWS) des rApps d'IA agentique, permettant aux ingénieurs de gérer le réseau en langage naturel. TIM au Brésil (TIM Brasil) élargit son partenariat avec Nokia après le premier déploiement à São Paulo, en modernisant son réseau 5G national ; Nokia fournit son portefeuille AirScale compatible AI-RAN, visant à améliorer la couverture, renforcer la connectivité intérieure, accroître l'évolutivité et réduire la consommation d'énergie. Millicom (Tigo) étend la fibre optique et l'infrastructure prête pour la 5G en Colombie, au Paraguay, au Guatemala, au Honduras, en Bolivie et au Panama, faisant progresser la convergence mobile-fixe et développant les services financiers numériques et la connectivité d'entreprise. Personal, filiale de Telecom Argentina, renforce sa préparation à la 5G, étend la couverture fibre optique, investit dans les services cloud d'entreprise et intègre des plateformes numériques basées sur l'IA. Entel au Chili (Entel Chile) et Entel au Pérou (Entel Peru) poursuivent leurs investissements dans l'extension nationale de la 5G, la transformation numérique des entreprises, la connectivité cloud et les plateformes IoT. Liberty Latin America étend la fibre jusqu'au domicile, le haut débit mobile et les services cloud d'entreprise à travers ses marques Liberty Puerto Rico, Flow et BTC. Oi au Brésil (Oi Brazil), après sa restructuration, étend son infrastructure de fibre optique en gros via V.tal et fournit des liaisons fibre aux opérateurs mobiles pour soutenir le déploiement de la 5G.
L'extension des réseaux de télécommunications est complétée par les investissements des hyperscalers du cloud. AWS a annoncé un investissement de 4 milliards de dollars au Chili pour construire une infrastructure cloud et des centres de données ; Microsoft prévoit d'investir environ 1,3 milliard de dollars au Mexique au cours des trois prochaines années pour l'infrastructure cloud et IA ; Google investit plus de 850 millions de dollars en Uruguay pour construire un deuxième centre de données.
Alors que les opérateurs poursuivent leurs investissements de 75,8 milliards de dollars dans l'infrastructure réseau, que la 5G représentera la moitié des connexions mobiles d'ici 2030, et avec la généralisation de l'IA, de l'Internet des objets, de la fibre optique et du cloud computing, l'écosystème mobile devrait générer 700 milliards de dollars de valeur économique d'ici 2030, devenant l'un des moteurs essentiels de la productivité, de l'inclusion numérique et du développement économique à long terme de la région.
