O2 Telefónica s'associe à Capgemini pour améliorer l'expérience client grâce à l'IA

L'opérateur télécom allemand O2 Telefónica et la société mondiale de transformation technologique des entreprises Capgemini ont annoncé qu'ils étendaient leur accord de partenariat stratégique en Allemagne. Dans le cadre de ce nouvel accord à long terme, Capgemini soutiendra O2 Telefónica dans la mise en œuvre complète de sa stratégie d'intelligence artificielle.

Ce partenariat vise à accélérer le développement de cas d'utilisation de l'IA, y compris le prototypage rapide, le développement itératif et le déploiement rapide de solutions d'IA impactantes au sein de l'entreprise. L'objectif d'O2 Telefónica est d'utiliser davantage l'IA pour améliorer l'expérience client et de prévoir de construire un portefeuille complet de services et produits d'IA pour ses clients professionnels, tels que des solutions de cybersécurité basées sur l'IA.