La plateforme européenne de mode en ligne Zalando a récemment officiellement lancé un service de vêtements de mode enfantine d'occasion dans 14 marchés européens, couvrant l'Autriche, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, l'Espagne et la Suède. Cette initiative vise à répondre à la demande croissante de vêtements d'occasion et à offrir aux familles une solution pratique pour la mode circulaire.
Zalando a adopté un modèle de consommateur à entreprise à consommateur (C2B2C) pour exploiter ce service de mode enfantine d'occasion. Les consommateurs peuvent acheter des vêtements pour enfants quasi neufs sur la plateforme, tout en pouvant également vendre directement à Zalando les vêtements que leurs enfants ne portent plus, en échange de chèques-cadeaux utilisables sur toute la plateforme, y compris dans la section des produits d'occasion.
La gamme de produits couvre plusieurs marques renommées telles que Nike, Adidas et Tommy Hilfiger, ainsi que NEXT et Name It, entre autres. De plus, elle inclut des marques spécialisées et haut de gamme de mode enfantine comme LEGO Kidswear, Bisgaard, Boss Kidswear, Stella McCartney Kids et Moschino.
Selon Zalando, le processus de ce service de mode enfantine d'occasion est conçu pour être simple : les clients n'ont pas besoin de fournir de photos ou de prendre en charge les frais de port, l'entreprise s'occupe de la logistique et des retours gratuits. Parallèlement, une équipe interne vérifie manuellement tous les articles pour garantir qu'ils répondent à des normes de qualité spécifiques, protégeant ainsi les droits des consommateurs.
La demande de vêtements d'occasion sur le marché européen continue d'augmenter, poussant Zalando à étendre son service de mode enfantine d'occasion. Les données montrent que les ventes de vêtements de mode d'occasion pour adultes du détaillant ont doublé ces dernières années. Jusqu'à la moitié du stock d'occasion est vendu dans les 24 heures suivant sa mise en ligne, et cette proportion atteint 90 % pour les marques haut de gamme. En 2025, plus de 40 % des commandes sur Zalando contenaient un mélange de produits neufs et d'occasion, reflétant une acceptation accrue de la mode durable par les consommateurs.
Alice Marshall, directrice du secteur d'occasion chez Zalando, a déclaré : « Grâce à notre catégorie d'occasion, nous éliminons les frictions habituellement associées aux achats de seconde main. Les clients peuvent acheter en une seule fois un manteau d'hiver haut de gamme d'occasion et une nouvelle paire de baskets, en ayant la certitude que chaque article a été vérifié manuellement pour sa qualité. Ils peuvent aussi facilement et commodément revendre leurs vêtements à Zalando. En nous étendant à la mode enfantine et aux accessoires d'occasion, nous apportons à toute la famille une commodité inégalée pour acheter et vendre des vêtements de mode d'occasion. » Ce service devrait favoriser davantage l'économie circulaire de la mode et offrir aux familles davantage d'options respectueuses de l'environnement.
