fr.wedoany.com Rapport : Le 15 avril 2026, JD.com a officiellement publié sa « Carte panoramique des services de l'industrie robotique », centrée sur trois capacités fondamentales : la collaboration avec les marques, le renforcement des bases industrielles et l'habilitation technologique. Les objectifs clés comprennent : collaborer avec plus de 200 marques de robots pour atteindre un chiffre d'affaires cumulé dépassant les 10 milliards de yuans d'ici 2026 ; construire le plus grand centre mondial de collecte de données pour l'intelligence incarnée ; étendre les services de réparation après-vente des robots à plus de 50 villes en trois ans ; et accélérer, grâce au grand modèle JoyAI, l'ouverture des capacités d'interaction intelligente incarnée JoyInside.
Selon les informations communiquées par JD.com, des progrès substantiels ont été réalisés au niveau de la collaboration avec les marques. À ce jour, JD.com a établi des partenariats approfondis avec près de 200 marques de robots et autres terminaux intelligents, avec pour objectif de contribuer à ce que le chiffre d'affaires cumulé des marques de robots dépasse les 10 milliards de yuans d'ici 2026, tout en réduisant de 20 % le délai de mise sur le marché des produits. JD.com aidera les marques de robots à intégrer un réseau de vente omnicanal comprenant l'application en ligne, les magasins physiques et la plateforme internationale Joybuy, touchant ainsi plus de 700 millions d'utilisateurs actifs de JD.com et 8 millions de clients gouvernementaux et d'entreprises. JD.com ouvrira également des scénarios réels tels que JD MALL, les supermarchés Seven Fresh et les pharmacies JD, et collaborera avec plus de 200 marques pour développer des solutions standardisées d'intelligence incarnée, accélérant ainsi le déploiement contextuel des robots intelligents.
En ce qui concerne le renforcement des bases industrielles, JD.com s'appuie sur les avantages clés de sa super chaîne d'approvisionnement et sur ses vastes scénarios commerciaux réels dans la vente au détail, la logistique, la santé, l'industrie, la livraison de repas, les services domestiques, etc., pour construire le plus grand centre de collecte de données pour l'intelligence incarnée au monde, avec la couverture de scénarios la plus complète. La construction de ce centre a débuté en mars 2026, avec pour objectif d'accumuler 5 millions d'heures de données vidéo de scénarios humains réels en un an, de dépasser les 10 millions d'heures en deux ans, et de collecter simultanément 1 million d'heures de données sur les robots eux-mêmes, afin de résoudre à la source la « pénurie de données » du secteur de l'intelligence incarnée. La collecte de données mobilisera plus de 100 000 employés internes et jusqu'à 500 000 professionnels externes, dont plus de 100 000 citoyens sont attendus à Suqian, dans la province du Jiangsu, couvrant plus d'une centaine de sous-scénarios tels que le foyer, le bureau, l'usine, la logistique, le magasin, le restaurant, les soins médicaux et l'assainissement. Le même jour, JD.com a annoncé le lancement officiel de son service « Ambulance pour robots », offrant des solutions complètes pour les robots humanoïdes, quadrupèdes, les robots de compagnie IA, etc., incluant la réparation de base, le diagnostic de panne, le remplacement de batterie et recharge, les tests et certifications, l'esthétique et l'entretien, ainsi que le recyclage des équipements. Ce service est déjà déployé à Pékin et, au cours des trois prochaines années, le service de réparation à domicile pour robots sera étendu à plus de 50 villes principales en Chine et atteindra les marchés étrangers, avec un effectif d'ingénieurs spécialisés en robotique dépassant les 10 000 personnes. Le service de réparation à domicile de JD.com pour les robots de service s'est déjà étendu à des pays européens comme le Royaume-Uni et l'Allemagne, et continuera à explorer les marchés étrangers en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique, etc.
En matière d'habilitation technologique, JD.com accélérera, sur la base du grand modèle JoyAI, l'ouverture des capacités d'interaction intelligente incarnée JoyInside, pour doter les robots d'un « cerveau intelligent » dédié. JoyInside de JD.com, fondé sur le grand modèle JoyAI, propose une solution complète pour l'interaction robotique. Au niveau de l'infrastructure, il utilise JD Cloud pour fournir des capacités de calcul intelligent et intégrer des capacités multimodales. Au niveau système, il intègre des modules fonctionnels tels que le dialogue proactif, la détection des émotions et la mémoire à long terme, permettant aux agents intelligents d'avoir une capacité de service complète « compréhension – décision – exécution ». Actuellement, JD JoyInside collabore déjà en profondeur avec près d'une centaine de marques d'appareils électroménagers et de produits pour la maison, et avec plus de 40 marques de robots et de jouets IA. Le nombre de tours de conversation des appareils connectés à JoyInside a augmenté de plus de 120 %. En s'appuyant sur les capacités de JoyInside, JD.com fournira également aux marques un soutien sur l'ensemble du cycle de vie, de l'analyse des utilisateurs et de la co-création de produits à l'intégration technologique et à l'évaluation de l'expérience, afin de créer conjointement des produits robotiques à succès.
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