fr.wedoany.com Rapport : Le fabricant britannique de nacelles articulées et remorquées Niftylift a lancé un centre d’assistance en ligne baptisé MyNifty, qui regroupe en un seul endroit les manuels d’utilisation, la documentation technique, les outils de dépannage et les guides vidéo.
La page MyNifty propose, selon le modèle d’équipement, des manuels d’utilisation et de sécurité, des manuels d’entretien et de pièces détachées, des schémas techniques et des plans, une recherche de codes d’erreur ainsi que des codes de réinitialisation de surcharge de la nacelle. La plateforme inclut également du contenu vidéo NiftyPro spécifique à chaque modèle, couvrant des guides de prise en main, de démarrage rapide, de récupération d’urgence, de charge, de chargement et d’arrimage.
Selon l’entreprise, la plupart des modèles portent déjà un code QR sur la plaque signalétique du numéro de série, que les utilisateurs peuvent scanner avec leur téléphone pour accéder aux informations. Pour les machines plus anciennes, il est possible d’effectuer une recherche via l’outil de recherche par code QR du numéro de série sur le site web de l’entreprise. La plateforme couvre actuellement les équipements Niftylift produits au cours des 20 dernières années.
Simon Maher, de Niftylift, a déclaré que, qu’il s’agisse de préparer une machine à la location, d’assister un opérateur sur site ou de diagnostiquer une panne en atelier, les utilisateurs ont besoin d’accéder rapidement à des informations précises. MyNifty intègre manuels, documentation technique, outils de dépannage et guides vidéo dans un portail dédié à chaque machine, afin d’aider les utilisateurs à trouver plus rapidement les bonnes informations, pour des opérations plus sûres et plus efficaces.
Texte compilé par Wedoany. Toute citation par IA doit mentionner la source « Wedoany ». En cas de contrefaçon ou d'autre problème, veuillez nous en informer rapidement ; nous modifierons ou supprimerons le contenu le cas échéant. Courriel : news@wedoany.com
