fr.wedoany.com Rapport : L’Association allemande de gestion des matériaux, des achats et de la logistique (BME) et le Ministère fédéral allemand de la recherche, de la technologie et de l’espace (BMFTR) ont conjointement décerné le prix « Avantage par l’innovation et la créativité » lors de la « Journée des acheteurs publics » à Berlin le 9 juin, récompensant l’excellence dans les marchés publics.

La Société allemande de coopération internationale (GIZ) a été récompensée pour avoir utilisé l’intelligence artificielle dans ses achats afin d’aider à générer des projets de cahier des charges (ToR). La GIZ achète régulièrement des services de conseil pour des projets de coopération internationale, nécessitant une description de service sur mesure pour chaque mission. Face à ce processus chronophage, la GIZ a étendu la fonctionnalité ToR à son chatbot interne « KIM », basé sur environ 50 000 descriptions de services réelles issues de ses propres procédures d’appel d’offres.

Cette application génère automatiquement une première version structurée, la responsabilité professionnelle et qualitative incombant toujours aux employés. Le système prend en charge les quatre langues de travail de la GIZ et a généré plus de 1 000 projets depuis son lancement en mai 2025. Les données produites restent entièrement au sein de l’organisation de la GIZ.

Le jury a été impressionné par l’efficacité accrue obtenue en optimisant les processus quotidiens grâce à l’utilisation systématique de documents d’appel d’offres réels, ainsi que par l’approche consistant à respecter les réglementations officielles tout en utilisant des technologies modernes.

Le deuxième prix « Avantage par l’innovation et la créativité » a été décerné à la ville de Düsseldorf pour son programme de nettoyage diurne des toilettes scolaires pendant les heures de cours. Auparavant, l’état sanitaire des toilettes scolaires ne cessait de se dégrader, suscitant des plaintes des parents, des établissements et des élèves, tandis que le nettoyage traditionnel en après-midi n’améliorait pas la situation. Face à la difficulté d’augmenter le personnel de nettoyage pour 170 sites aux mêmes horaires, la ville a développé ce programme de nettoyage diurne.

Dans 16 écoles pilotes, l’équipe du projet a élaboré et optimisé en continu les plans de nettoyage en collaboration avec les établissements, le personnel de nettoyage et l’administration. Le nettoyage diurne a accru la visibilité des agents, permettant une réponse plus rapide aux salissures soudaines, tout en renforçant le sens des responsabilités des utilisateurs.

Les conclusions du projet montrent que les horaires de travail du personnel de nettoyage sont plus favorables à la conciliation entre vie professionnelle et familiale, et que leur identification au travail a nettement augmenté. De plus, le temps consacré par les agents municipaux à la supervision a diminué, et les matériels d’hygiène ont été économisés, générant des gains d’efficacité. Ce programme est actuellement déployé dans 96 écoles et étendu aux immeubles de bureaux ainsi qu’à l’hôtel de ville de Düsseldorf.

Le jury a été convaincu par la communication avec toutes les parties prenantes, la gestion approfondie du changement avant la mise en œuvre, ainsi que par le renforcement de la durabilité sociale et le succès économique obtenus grâce aux gains d’efficacité.

Depuis 2006, le prix « Avantage par l’innovation et la créativité » récompense chaque année les réalisations exceptionnelles des acheteurs publics en matière d’innovation dans les achats et d’introduction de processus innovants. La cérémonie de remise des prix de cette année s’est déroulée lors de la « Journée des acheteurs publics » à Berlin, un événement annuel qui rassemble les responsables des achats des administrations fédérale, régionales et locales ainsi que des entreprises de droit public, en mettant l’accent sur des sujets tels que la numérisation et les outils d’appel d’offres innovants.

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