fr.wedoany.com Rapport : L’intelligence artificielle physique insuffle une nouvelle dynamique au secteur indien des technologies de l’information et de l’externalisation des processus métiers (BPO). À Bangalore, surnommée la « Silicon Valley indienne », un nouveau type de travail de collecte de données émerge : des ouvriers portent des caméras sur la tête pour enregistrer leurs gestes, gagnant environ 300 roupies (soit environ 3 dollars) par heure de vidéo. Ces enregistrements sont ensuite traités pour entraîner des systèmes d’IA, permettant aux robots d’apprendre à exécuter les mêmes tâches.
L’intelligence artificielle physique vise à doter les machines de la capacité de comprendre et d’agir dans le monde réel. Son apprentissage repose sur l’observation massive des mouvements humains. Les caméras capturent les gestes, les capteurs suivent les déplacements, et les machines enregistrent le comportement des équipements dans des environnements réels. Les entreprises indiennes d’IT et de BPO sont embauchées pour collecter, valider et organiser ces données, fournissant ainsi la matière première pour l’entraînement des machines intelligentes. Lors d’une conférence de presse au troisième trimestre, HCL Tech a déclaré : « Nous observons une croissance continue des solutions pilotées par l’IA, telles que l’IA physique, c’est-à-dire la robotique et les usines d’IA ». Une enquête menée par le groupe technologique français Capgemini révèle que 79 % des organisations sont déjà en contact avec l’IA physique.
Nataraj Balasubramanian, PDG de Braiin Limited, société cotée au Nasdaq, souligne que les marges des services BPO traditionnels sont très faibles, car les fournisseurs se font principalement concurrence sur les coûts. En revanche, le travail lié à l’IA physique implique une expertise spécialisée, permettant aux entreprises de facturer des tarifs plus élevés et d’établir des relations clients à long terme. Il met en garde contre le risque pour les entreprises indiennes de se cantonner à des fournisseurs de données de bas niveau : « Le véritable profit réside dans la maîtrise d’un plus grand nombre d’étapes du processus, de la collecte des données à l’obtention d’ensembles de données prêts pour les modèles. »
Plusieurs entreprises technologiques indiennes se tournent vers des services à plus forte valeur ajoutée dans le domaine de l’IA physique. HCL Tech a récemment signé un contrat avec une compagnie aérienne pour soutenir ses activités de fret aérien et a lancé sa propre plateforme d’IA, « TraceX », destinée à l’industrie manufacturière, pour le suivi en temps réel des stocks de médicaments et la surveillance des mouvements des robots dans les entrepôts. Tata Consultancy Services (TCS) est devenu l’un des acteurs les plus actifs dans ce domaine, collaborant avec l’institut de recherche français CEA pour développer des solutions et ouvrant un centre d’innovation dans le Michigan, aux États-Unis, permettant aux clients d’explorer les technologies associées. N. Chandrasekaran, président de TCS, a indiqué que l’entreprise pourrait à terme compter autant d’agents d’IA que d’employés humains (actuellement plus de 500 000).
Wipro a conclu un accord avec le norvégien Kongsberg Digital pour développer des jumeaux numériques pilotés par l’IA destinés aux entreprises du secteur de l’énergie et des services publics. Des fournisseurs spécialisés comme Tech Mahindra et LTIMindtree étendent également leurs capacités dans les domaines des usines intelligentes, de l’automatisation industrielle, des appareils connectés et des services d’ingénierie.
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