fr.wedoany.com Rapport : La mise en service de la plateforme cloud gWorks dans le village d'Adams, dans le Nebraska, a réduit le temps de rapprochement bancaire de trois heures à 45 minutes, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle de l'administration locale.
Le village d'Adams compte environ 600 habitants. Kendra Jantzen, secrétaire municipale et trésorière, décrit une communauté soudée où tout le monde se connaît. Ce village est un client typique des services de gWorks : il gère les affaires locales avec des ressources limitées et un personnel réduit, sans service informatique dédié.
Comme de nombreux petits villages, Adams dépendait auparavant de systèmes papier et de processus en plusieurs étapes, rendant les tâches quotidiennes longues et difficiles à gérer. Le rapprochement bancaire mensuel prenait environ trois heures, et les factures de services publics nécessitaient plusieurs étapes pour consulter les informations de base des clients. En fin d'année, le village devait transporter cinq ou six cartons de documents papier chez l'auditeur.
En juillet 2025, Adams a officiellement lancé la plateforme cloud gWorks (gWorks Cloud), mettant en œuvre les outils de facturation des services publics, de gestion financière et de participation citoyenne FrontDesk. Cette plateforme intègre les flux de travail essentiels du village en un système unifié accessible depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.
Jantzen indique que le temps de rapprochement bancaire a déjà été réduit d'environ 75 %. Lorsque les résidents paient leurs factures en ligne via FrontDesk, les fonds sont automatiquement transférés dans les systèmes de comptes fournisseurs et de rapprochement bancaire, éliminant ainsi la double saisie des données. Pour les factures de services publics, les données de consommation des clients peuvent être affichées sur un même écran, facilitant l'identification des anomalies de consommation et permettant de contacter proactivement les ménages. Le village n'envoie plus de documents papier à l'auditeur ; les fichiers sont stockés et transmis numériquement. Jantzen peut accéder à la plateforme depuis son domicile, bénéficiant d'une flexibilité que l'ancien système ne permettait pas. L'équipe d'assistance de gWorks répond rapidement aux problèmes.
Moneesh Arora, PDG de gWorks, souligne que dans des villages comme Adams, où le secrétaire municipal est également trésorier, les tâches quotidiennes peuvent occuper une semaine entière, et le temps gagné peut être directement consacré aux services communautaires. gWorks dessert actuellement plus de 2 000 administrations locales dans 48 États, offrant aux petites structures des outils opérationnels comparables à ceux des grandes institutions.
Fondée en 1978 et basée à Omaha, dans le Nebraska, gWorks propose des logiciels cloud natifs ERP, de comptabilité, de facturation des services publics, de paiement, de gestion d'actifs, d'exploitation et de participation citoyenne, spécialement conçus pour les administrations locales. La société fait partie du portefeuille de BV Investment Partners.
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